Hệ thống CRM

Quản lý cơ hội bán hàng cho doanh nghiệp Việt

• Odoo 19 CRM là hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, giúp doanh nghiệp Việt Nam tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Với giao diện tiếng Việt, hệ thống theo dõi toàn bộ hành trình từ khách hàng tiềm năng đến khi ký hợp đồng. 
• Hệ thống quản lý bán hàng trực quan giúp theo dõi từng giai đoạn: liên hệ ban đầu, tư vấn, đàm phán, ký kết. Nhóm bán hàng nắm tiến độ và ưu tiên công việc, không bỏ sót cơ hội.
• Odoo 19 CRM tự động hóa nhiều công việc: gửi email tiếp theo, nhắc nhở theo lịch, phân bổ khách hàng tiềm năng theo khu vực hoặc sản phẩm. Tích hợp email để đồng bộ toàn bộ lịch sử giao dịch với khách hàng.
• Hệ thống tích hợp với Kế toán, Bán hàng, Kho và Thanh toán, tạo quy trình thống nhất từ khách hàng tiềm năng đến giao hàng và thanh toán. Doanh nghiệp có báo cáo tổng quan về hiệu quả bán hàng, doanh thu theo kênh và hiệu suất nhân viên.
• Phù hợp với quy trình bán hàng tại Việt Nam, Odoo 19 CRM giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi, rút ngắn chu kỳ bán hàng và tăng trưởng bền vững.

Tính năng theo dõi khách hàng nổi bật

Pipeline bán hàng trực quan

Giao diện Kanban theo dõi các giai đoạn: liên hệ ban đầu → tư vấn → đàm phán → ký kết. Nhóm bán hàng có cái nhìn tổng quan, ưu tiên cơ hội và không bỏ sót công việc quan trọng.

Quản lý cơ hội kéo & thả

Kéo thả cơ hội giữa các giai đoạn, cập nhật tiến độ nhanh chóng. Tùy chỉnh pipeline theo quy trình riêng, tự động cập nhật và đồng bộ thông tin.

Theo dõi hoạt động và nhắc nhở

Lên lịch cuộc gọi, hẹn gặp, nhắc nhở tự động theo từng giai đoạn. Nhóm bán hàng theo dõi lịch sử tương tác, đảm bảo tiếp cận đúng thời điểm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tổ chức và quản lý cơ hội bán hàng

Phân loại cơ hội bằng Tags theo nhiều tiêu chí: loại sản phẩm, ngành, khu vực, nguồn khách hàng, mức độ ưu tiên. Giúp nhóm bán hàng lọc, nhóm và theo dõi cơ hội hiệu quả, ưu tiên xử lý và không bỏ sót cơ hội quan trọng.

Ghi nhận chi tiết cơ hội

Lưu trữ toàn bộ thông tin và lịch sử tương tác: email, cuộc gọi, cuộc họp, ghi chú và hoạt động. Hỗ trợ theo dõi tiến trình và có đầy đủ bối cảnh để chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Liên kết với các phân hệ bán hàng

Tích hợp với phân hệ Bán hàng để chuyển đổi cơ hội thành báo giá và đơn hàng nhanh chóng. Đồng bộ thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng, và theo dõi trạng thái đơn hàng từ cơ hội đến hóa đơn trong một hệ thống thống nhất.

Các dự án đã sử dụng hệ thống CRM