Liên hệ ngay
⌘K

Viva.com Payment cho POS

Tích hợp cổng thanh toán Viva.com vào Odoo POS. Chấp nhận thanh toán thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và ví điện tử một cách nhanh chóng và bảo mật.

POS
Payment Gateway
Viva.com
Card Payment
E-wallet

Tổng quan

Module Viva.com Payment tích hợp cổng thanh toán Viva.com vào Odoo POS, cho phép doanh nghiệp chấp nhận thanh toán thẻ và ví điện tử trực tiếp tại điểm bán hàng.

Xử lý thanh toán an toàn, nhanh chóng với hỗ trợ đầy đủ các loại thẻ quốc tế và phương thức thanh toán phổ biến tại châu Âu.

Tính năng chính

Điểm chính

  • • Thanh toán thẻ tín dụng/ghi nợ - Chấp nhận Visa, Mastercard, American Express, Maestro

  • • Thanh toán ví điện tử - Hỗ trợ Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

  • • Xử lý thanh toán thời gian thực - Xác nhận thanh toán ngay lập tức

  • • Hoàn tiền tự động - Xử lý hoàn tiền trực tiếp từ POS

  • • Thanh toán không tiếp xúc - Hỗ trợ NFC và contactless payment

  • • Bảo mật PCI DSS - Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế

  • • Báo cáo giao dịch - Theo dõi tất cả giao dịch thanh toán thẻ

  • • Đối soát tự động - Tự động đối soát giao dịch với sao kê ngân hàng

Đối tượng sử dụng

Điểm chính

  • • Nhà hàng - Chấp nhận thanh toán thẻ cho hóa đơn ăn uống

  • • Cửa hàng bán lẻ - Xử lý thanh toán thẻ cho mua sắm

  • • Khách sạn - Thanh toán dịch vụ lưu trú và tiện ích

  • • Quản lý tài chính - Theo dõi doanh thu từ thanh toán thẻ

Cách sử dụng

Các bước thực hiện

  • 1. Đăng ký tài khoản merchant với Viva.com

  • 2. Lấy API credentials từ Viva.com dashboard

  • 3. Cấu hình Viva.com trong Odoo: Settings → POS → Payment Methods

  • 4. Tạo phương thức thanh toán mới, chọn "Viva.com"

  • 5. Nhập Merchant ID, API Key, Source Code từ Viva.com

  • 6. Kết nối thiết bị đầu đọc thẻ (nếu có) hoặc sử dụng payment terminal

  • 7. Thêm phương thức thanh toán Viva.com vào POS

  • 8. Mở phiên POS để bắt đầu chấp nhận thanh toán thẻ

  • 9. Khi khách thanh toán, chọn "Viva.com" trong màn hình thanh toán

  • 10. Khách hàng quẹt thẻ hoặc chạm ví điện tử vào đầu đọc

  • 11. Hệ thống xử lý và xác nhận thanh toán tự động

Tình huống 1: Thanh toán thẻ tín dụng tại nhà hàng

Khách hàng dùng bữa xong, hóa đơn 1.500.000đ. Chọn thanh toán bằng thẻ Visa.

Nhân viên chọn "Viva.com" trong POS, khách hàng quẹt thẻ. Thanh toán được xác nhận trong 2 giây, in hóa đơn và biên lai thẻ.

Tình huống 2: Thanh toán Apple Pay không tiếp xúc

Khách hàng mua sắm tại cửa hàng, tổng tiền 850.000đ. Muốn thanh toán bằng Apple Pay.

Nhân viên chọn "Viva.com", khách hàng chạm iPhone vào đầu đọc NFC. Thanh toán hoàn tất ngay lập tức.

Tình huống 3: Xử lý hoàn tiền cho khách hàng

Khách hàng trả lại sản phẩm đã mua bằng thẻ. Nhân viên tạo đơn hoàn hàng trong POS.

Chọn hoàn tiền qua Viva.com, hệ thống tự động hoàn tiền về thẻ khách hàng. Khách nhận được thông báo hoàn tiền từ ngân hàng.

Tình huống 4: Thanh toán bị từ chối

Khách hàng quẹt thẻ nhưng thanh toán bị từ chối (hết hạn mức hoặc thẻ hết hạn).

POS hiển thị thông báo "Thanh toán bị từ chối", nhân viên đề nghị khách dùng phương thức thanh toán khác.

Tình huống 5: Đối soát cuối ngày

Cuối ngày, quản lý đóng phiên POS. Hệ thống tự động đối soát tất cả giao dịch Viva.com.

Báo cáo hiển thị: 45 giao dịch thẻ, tổng 67.500.000đ, 2 hoàn tiền 3.200.000đ, thực thu 64.300.000đ.

Thuật ngữ quan trọng

Điểm chính

  • • Payment Gateway (Cổng thanh toán) - Dịch vụ xử lý thanh toán thẻ trực tuyến

  • • Merchant ID - Mã định danh duy nhất của doanh nghiệp trên Viva.com

  • • API Key - Khóa bảo mật để kết nối POS với Viva.com

  • • Source Code - Mã nguồn giao dịch để phân biệt các điểm bán hàng

  • • Payment Terminal - Thiết bị đầu đọc thẻ kết nối với POS

  • • Contactless Payment - Thanh toán không tiếp xúc qua NFC

  • • PCI DSS - Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán

  • • Authorization - Xác thực giao dịch với ngân hàng phát hành thẻ

  • • Settlement - Quy trình chuyển tiền từ ngân hàng về tài khoản merchant

Mẹo sử dụng hiệu quả

Điểm chính

  • • Kiểm tra kết nối internet trước khi mở phiên POS

  • • Đảm bảo đầu đọc thẻ đã được sạc đầy và kết nối

  • • Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng thanh toán không tiếp xúc

  • • Luôn in biên lai thẻ cho khách hàng giữ

  • • Kiểm tra đối soát hàng ngày để phát hiện sai lệch

  • • Cập nhật phần mềm đầu đọc thẻ định kỳ

  • • Đào tạo nhân viên xử lý các tình huống thanh toán bị từ chối

  • • Lưu trữ biên lai giao dịch thẻ theo quy định pháp luật

Yêu cầu hệ thống

Điểm chính

  • • Module POS đã được cài đặt trong Odoo

  • • Tài khoản merchant Viva.com đã kích hoạt

  • • Kết nối internet ổn định cho xử lý thanh toán

  • • Đầu đọc thẻ tương thích (tùy chọn) hoặc payment terminal

  • • Máy in để in biên lai thẻ

  • • Chứng chỉ SSL cho bảo mật kết nối

Khắc phục sự cố: Không kết nối được Viva.com

Điểm chính

  • • Kiểm tra kết nối internet

  • • Xác nhận API credentials đã nhập đúng

  • • Kiểm tra trạng thái tài khoản Viva.com (có bị khóa không)

  • • Xem log lỗi: Settings → Technical → Logging → filter "viva"

  • • Thử test connection trong cấu hình payment method

Khắc phục sự cố: Thanh toán bị từ chối

Điểm chính

  • • Kiểm tra thẻ còn hạn sử dụng

  • • Xác nhận thẻ có đủ hạn mức

  • • Đề nghị khách hàng liên hệ ngân hàng phát hành

  • • Thử phương thức thanh toán khác

  • • Kiểm tra mã lỗi trong log để biết nguyên nhân cụ thể

Khắc phục sự cố: Đầu đọc thẻ không hoạt động

Điểm chính

  • • Kiểm tra pin đầu đọc thẻ

  • • Đảm bảo đầu đọc đã kết nối Bluetooth/USB với POS

  • • Khởi động lại đầu đọc thẻ

  • • Kiểm tra driver đầu đọc thẻ đã cài đặt

  • • Thử đầu đọc thẻ khác nếu có

Khắc phục sự cố: Hoàn tiền không thành công

Điểm chính

  • • Kiểm tra giao dịch gốc đã được settled chưa

  • • Đảm bảo số tiền hoàn không vượt quá số tiền gốc

  • • Xác nhận tài khoản merchant có đủ số dư

  • • Thử hoàn tiền thủ công trong Viva.com dashboard

  • • Liên hệ Viva.com support nếu vấn đề tiếp diễn

Khắc phục sự cố: Đối soát không khớp

Điểm chính

  • • Kiểm tra tất cả giao dịch đã được đồng bộ

  • • Xem lại các giao dịch hoàn tiền

  • • So sánh với báo cáo từ Viva.com dashboard

  • • Kiểm tra giao dịch pending chưa settled

  • • Liên hệ quản trị viên để kiểm tra log chi tiết

Câu hỏi thường gặp

Điểm chính

  • • Phí giao dịch Viva.com là bao nhiêu? - Tùy thuộc hợp đồng merchant, thường từ 1.5-3% mỗi giao dịch

  • • Bao lâu tiền về tài khoản? - Thường 1-3 ngày làm việc sau khi settlement

  • • Có giới hạn số tiền giao dịch không? - Có, tùy thuộc cấu hình merchant và loại thẻ

  • • Có thể hoàn tiền một phần không? - Có, hỗ trợ hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ

  • • Viva.com có hỗ trợ thẻ nội địa không? - Tùy quốc gia, liên hệ Viva.com để biết chi tiết

  • • Làm sao để xử lý chargeback? - Theo dõi thông báo từ Viva.com và cung cấp chứng từ giao dịch

Lợi ích kinh doanh

Điểm chính

  • • Tăng 35% doanh thu nhờ chấp nhận thanh toán thẻ

  • • Giảm rủi ro tiền mặt và chi phí quản lý tiền mặt

  • • Tăng tốc độ thanh toán, giảm thời gian chờ của khách hàng

  • • Cải thiện trải nghiệm khách hàng với nhiều phương thức thanh toán

  • • Tự động đối soát giúp tiết kiệm thời gian kế toán

  • • Báo cáo chi tiết giúp phân tích hành vi thanh toán khách hàng