Google Calendar cho Appointment

Điểm chính

• • Cuộc hẹn được tạo trong Odoo sẽ tự đồng bộ sang Google Calendar.

• • Google tự động tạo link Google Meet khi cuộc hẹn được đồng bộ.

• • Khách hàng nhận link Google Meet trong email xác nhận.

• • Thay đổi trong Google Calendar sẽ cập nhật ngược lại Odoo.

• • Đồng bộ hai chiều giúp quản lý lịch liền mạch giữa hai hệ thống.

Điểm chính

• • Tự động: Link Google Meet tự động tạo khi đặt lịch.

• • Đồng bộ: Cuộc hẹn xuất hiện trong Google Calendar ngay lập tức.

• • Tiện lợi: Khách hàng nhận link ngay trong email xác nhận.

• • Chuyên nghiệp: Sử dụng nền tảng phổ biến và quen thuộc.

• • Tích hợp: Làm việc liền mạch với hệ sinh thái Odoo.

Điểm chính

• • Odoo 19 Enterprise Edition.

• • Module google_calendar đã cài đặt và kích hoạt.

• • Module appointment đã cài đặt và cấu hình.

• • Tài khoản Google Workspace hoặc Gmail.

• • Quản trị viên cần cấu hình API Google trước khi sử dụng.

Phân quyền theo vai trò

Các bước thực hiện

• 1. Vào Settings → General Settings → Integrations.

• 2. Tìm phần Google Calendar và nhấp Configure.

• 3. Truy cập Google Cloud Console và tạo project mới (hoặc chọn project hiện có).

• 4. Bật Google Calendar API cho project.

• 5. Tạo OAuth 2.0 credentials trong phần Credentials.

• 6. Thêm Authorized redirect URI: https://your-odoo-domain.com/google_account/authentication.

• 7. Sao chép Client ID và Client Secret.

• 8. Nhập Client ID và Client Secret vào Odoo và nhấp Save.

Các bước thực hiện

• 1. Vào Settings → My Profile hoặc nhấp tên của bạn ở góc trên phải.

• 2. Tìm phần Calendar trong trang profile.

• 3. Nhấp nút Synchronize Google Calendar.

• 4. Đăng nhập tài khoản Google của bạn.

• 5. Cho phép Odoo truy cập Google Calendar khi được yêu cầu.

• 6. Xác nhận đồng bộ thành công khi thấy thông báo "Google Calendar synchronized".

Điểm chính

• • Vào Settings → My Profile và xem phần Calendar.

• • Nếu đã đồng bộ: Hiển thị "Google Calendar synchronized".

• • Nếu chưa đồng bộ: Hiển thị nút "Synchronize".

• • Để ngắt kết nối: Nhấp "Disconnect Google Calendar" và xác nhận.

Các bước thực hiện

• 1. Vào Appointments → Configuration → Appointment Types.

• 2. Chọn loại hẹn hiện có hoặc tạo mới.

• 3. Nhấp Edit để chỉnh sửa.

• 4. Tìm phần Video Link hoặc Videocall.

• 5. Chọn Google Meet từ dropdown.

• 6. Nếu thấy cảnh báo vàng, yêu cầu nhân viên liên quan đồng bộ Google Calendar.

• 7. Nhấp Save để lưu cấu hình.

Xử lý cảnh báo

Các bước thực hiện

• 1. Khách hàng truy cập trang đặt lịch và chọn loại hẹn.

• 2. Chọn ngày, giờ và điền thông tin cá nhân.

• 3. Xác nhận đặt lịch.

• 4. Hệ thống tạo cuộc hẹn trong Odoo và đồng bộ sang Google Calendar.

• 5. Google tự động tạo link Google Meet và lưu vào cuộc hẹn.

• 6. Khách hàng nhận email xác nhận với link Google Meet và nút "Add to Google Calendar".

• 7. Khách hàng có thể tham gia từ email, Google Calendar hoặc trực tiếp từ Odoo.

Các phương thức tham gia

Điểm chính

• • Đồng bộ hai chiều: Cuộc hẹn từ Odoo đồng bộ sang Google Calendar và ngược lại.

• • Tránh xung đột: Hệ thống tự động cập nhật thay đổi giữa hai bên.

• • Xem lịch trên điện thoại: Sử dụng Google Calendar app để xem lịch mọi lúc.

• • Nhận thông báo: Google gửi thông báo nhắc nhở trước cuộc họp.

• • Chia sẻ lịch: Có thể chia sẻ Google Calendar với đồng nghiệp.

Điểm chính

• • Chuẩn bị trước: Kiểm tra link Google Meet trước 5 phút, đảm bảo camera và micro hoạt động.

• • Tham gia sớm: Vào phòng họp trước để kiểm tra kết nối.

• • Gửi nhắc nhở: Email nhắc nhở khách hàng trước 1 ngày.

• • Cung cấp dự phòng: Để số điện thoại liên hệ trong trường hợp có vấn đề kỹ thuật.

• • Kiểm tra múi giờ: Đảm bảo thời gian cuộc hẹn đúng múi giờ của khách hàng.

Điểm chính

• • Chỉ cấp quyền cần thiết khi đồng bộ Google Calendar.

• • Xem lại quyền truy cập định kỳ trong Google Account.

• • Thu hồi quyền khi không còn sử dụng.

• • Link Google Meet chỉ dành cho người được mời, không chia sẻ công khai.

• • Có thể đặt mật khẩu cho phòng họp trong Google Meet.

• • Kết thúc cuộc họp ngay khi hoàn tất.

Điểm chính

• • Chia sẻ màn hình để trình bày tài liệu.

• • Ghi âm cuộc họp (nếu được phép và có Google Workspace).

• • Chat trong cuộc họp để trao đổi thông tin.

• • Phụ đề tự động hỗ trợ nhiều ngôn ngữ.

• • Hỗ trợ đến 100 người tham gia (tùy gói Google Workspace).

Các tình huống thường gặp

Google Meet vs Odoo Discuss

Điểm chính

• • Khách hàng quen dùng Google và có tài khoản Google.

• • Cần tính năng nâng cao như ghi âm, phụ đề tự động.

• • Muốn đồng bộ với Google Calendar để quản lý lịch tốt hơn.

• • Có Google Workspace với các tính năng doanh nghiệp.

• • Cuộc họp với nhiều người tham gia.

Lỗi phổ biến và cách khắc phục

FAQ