Lịch làm việc nhân viên cho Appointment

Điểm chính

• • Tôn trọng lịch làm việc của nhân viên khi tạo cuộc hẹn.

• • Tự động loại trừ giờ nghỉ, nghỉ phép, nghỉ ốm.

• • Hỗ trợ nhân viên bán thời gian với ca làm việc linh hoạt.

• • Hiển thị thời gian nghỉ trong Gantt view.

• • Đảm bảo chỉ đặt lịch trong giờ làm việc thực tế.

Điểm chính

• • Chính xác: Chỉ hiển thị khung giờ nhân viên thực sự làm việc.

• • Tự động: Không cần kiểm tra lịch thủ công.

• • Linh hoạt: Hỗ trợ nhiều ca làm việc khác nhau.

• • Tích hợp: Kết nối trực tiếp với HR module.

• • Trực quan: Xem nghỉ phép và cuộc hẹn trong Gantt.

Quyền hạn và nhiệm vụ

Điểm chính

• • Chỉ hiển thị khung giờ trong giờ làm việc thực sự của nhân viên.

• • Tự động loại trừ nghỉ phép, nghỉ ốm và giờ ngoài ca.

• • Hỗ trợ nhân viên bán thời gian — chỉ hiển thị ca làm việc.

• • Hiển thị thời gian nghỉ và cuộc hẹn trong Gantt view.

Hỗ trợ và không hỗ trợ

Các bước thực hiện

• 1. Vào Appointments → Configuration → Appointment Types.

• 2. Chọn loại hẹn dựa trên nhân viên.

• 3. Tìm phần Options hoặc Scheduling.

• 4. Tích vào Employee Schedule.

• 5. Nhấp Save — nhãn "enforced" xuất hiện xác nhận tính năng đã bật.

Các bước thực hiện

• 1. Vào Employees → Employees và mở hồ sơ nhân viên.

• 2. Chọn tab Work Information.

• 3. Đặt Working Schedule (lịch làm việc) và Timezone.

• 4. Nhấp Save.

Mẫu lịch làm việc phổ biến

Các bước thực hiện

• 1. Vào Employees → Configuration → Working Times.

• 2. Nhấp Create.

• 3. Điền Name (VD: "Ca sáng"), Company và Timezone.

• 4. Tab Working Hours: Thêm từng ngày trong tuần với giờ bắt đầu và kết thúc.

• 5. Thêm nhiều ca nếu có nghỉ trưa.

• 6. Nhấp Save.

Các bước thực hiện

• 1. Nhân viên đăng ký tại Time Off → My Time Off → New Time Off Request.

• 2. Điền Time Off Type (Annual Leave, Sick Leave...), From, To và Description.

• 3. Nhấp Save và Submit.

• 4. Quản lý phê duyệt tại Time Off → All Time Off → To Approve.

• 5. Sau khi phê duyệt, ngày nghỉ tự động loại trừ khỏi khung giờ sẵn có.

• 6. Khách hàng sẽ không thấy khung giờ trong những ngày đó.

Điểm chính

• • Bước 1: Hệ thống tạo tất cả khung giờ có thể dựa trên cấu hình loại hẹn.

• • Bước 2: Lấy lịch làm việc từ nhân viên và tính toán giờ làm việc.

• • Bước 3: Kiểm tra từng khung giờ có trong giờ làm việc không (độ chính xác 1 phút).

• • Bước 4: Trả về chỉ khung giờ đáp ứng tất cả điều kiện, tự động loại trừ nghỉ phép.

Điểm chính

• • Vào Appointments → Appointments và chọn chế độ xem Gantt.

• • Màu xanh: cuộc hẹn đã đặt.

• • Màu xám: thời gian không làm việc.

• • Màu đỏ/cam: nghỉ phép, nghỉ ốm.

Điểm chính

• • Thiết lập ban đầu: Tạo các lịch làm việc chuẩn (Full-time, Part-time, Shift work) để tái sử dụng.

• • Quản lý nghỉ phép: Nhân viên đăng ký trước ít nhất 3 ngày, hệ thống tự động cập nhật.

• • Nhân viên part-time: Tạo lịch làm việc riêng, khách hàng chỉ thấy giờ làm việc thực tế.

• • Nhiều ca làm việc: Tạo lịch cho mỗi ca (sáng/chiều/đêm), gán nhân viên vào ca phù hợp.

• • Tối ưu trải nghiệm: Đảm bảo đủ nhân viên, lịch làm việc phủ giờ cao điểm.

Sự khác biệt

Vấn đề phổ biến