WhatsApp Calendar

• Tự động gửi xác nhận lịch hẹn

• Nhắc nhở trước cuộc họp (24h, 1h)

• Thông báo thay đổi hoặc hủy lịch

• Tích hợp với Odoo Calendar và Appointments

• Hỗ trợ meeting với khách hàng và nhân viên

• One-click confirm/reschedule từ WhatsApp

• Giảm no-show rate lên đến 70%

• Multi-timezone support

• Appointment Confirmation - Xác nhận lịch hẹn mới

• Meeting Reminder - Nhắc nhở trước cuộc họp

• Schedule Change - Thông báo thay đổi lịch

• Cancellation Notice - Thông báo hủy lịch

• Rescheduling Request - Yêu cầu đổi lịch

• Meeting Link - Gửi link meeting online

• Post-meeting Follow-up - Theo dõi sau cuộc họp

• No-show Notification - Thông báo vắng mặt

• Gửi ngay sau khi booking appointment

• Thông tin đầy đủ: ngày, giờ, địa điểm, người gặp

• Add to calendar link

• Directions/map link nếu có địa chỉ

• Contact information

• Preparation instructions

• Confirm/Cancel buttons

• Reschedule option

• 24 hours reminder - Nhắc trước 1 ngày

• 1 hour reminder - Nhắc trước 1 giờ

• Custom reminder timing

• Include meeting details

• Video conference link

• Agenda/preparation materials

• Quick confirm attendance

• Request reschedule if needed

1. Truy cập Calendar > Configuration > Reminder Settings

2. Enable WhatsApp notifications

3. Chọn event types cần nhắc nhở

4. Cấu hình timing (24h, 1h, custom)

5. Chọn WhatsApp templates

6. Thiết lập điều kiện gửi (attendee type, event category)

7. Cấu hình timezone handling

8. Test với sample event

1. Event được tạo trong Odoo Calendar

2. System kiểm tra attendees có WhatsApp

3. Gửi confirmation message ngay lập tức

4. Schedule reminder messages theo cấu hình

5. Scheduled action trigger reminders đúng thời điểm

6. Gửi tin nhắn qua WhatsApp API

7. Log notification vào event

8. Track confirmation status

• Customer Appointments - Lịch hẹn khách hàng

• Sales Meetings - Cuộc họp bán hàng

• Support Calls - Cuộc gọi hỗ trợ

• Consultations - Tư vấn

• Interviews - Phỏng vấn

• Training Sessions - Đào tạo

• Team Meetings - Họp nội bộ

• Webinars/Events - Sự kiện online

• {{attendee_name}} - Tên người tham dự

• {{event_name}} - Tên sự kiện

• {{event_date}} - Ngày sự kiện

• {{event_time}} - Giờ sự kiện

• {{event_location}} - Địa điểm

• {{organizer_name}} - Người tổ chức

• {{meeting_link}} - Link meeting online

• {{duration}} - Thời lượng

• Auto-generate meeting links (Zoom, Google Meet, Teams)

• Include link trong WhatsApp message

• One-click join từ WhatsApp

• Send link trong reminder

• Update link nếu thay đổi

• Backup dial-in information

• Recording availability notification

• Post-meeting recording link

• Quick confirm attendance button

• Decline with reason

• Request reschedule

• Suggest alternative times

• Add to personal calendar

• View event details

• Contact organizer

• Update RSVP status trong Odoo

• Multiple reminder touchpoints

• Easy confirm mechanism

• Flexible rescheduling

• Clear cancellation policy

• Incentives cho attendance

• Track no-show history

• Automated follow-up với no-shows

• Waitlist management

• Auto-detect attendee timezone

• Display time trong local timezone

• Timezone conversion trong message

• Handle daylight saving time

• Multi-timezone event support

• Clear timezone indication

• UTC reference cho clarity

• Timezone mismatch alerts

• Bulk notifications cho nhiều attendees

• Registration confirmation

• Capacity management

• Waitlist notifications

• Event updates broadcast

• Pre-event materials distribution

• Post-event survey

• Recording distribution

• Online booking confirmation

• Automatic slot reservation

• Buffer time management

• Resource allocation notification

• Appointment type specific templates

• Custom booking forms

• Payment confirmation

• Cancellation policy enforcement

• Confirmation rate

• No-show rate reduction

• Reschedule request rate

• Message delivery rate

• Response time analysis

• Attendance improvement metrics

• Cost per prevented no-show

• ROI calculation

• Confirmation: "Xác nhận lịch hẹn {{event_name}} vào {{event_date}} lúc {{event_time}}"

• Reminder: "Nhắc nhở: Cuộc họp của bạn bắt đầu sau 1 giờ"

• Change: "Lịch hẹn đã được đổi sang {{new_date}}"

• Cancellation: "Lịch hẹn {{event_name}} đã bị hủy"

• Link: "Link meeting: {{meeting_link}}"

• Follow-up: "Cảm ơn bạn đã tham dự {{event_name}}"

• Custom reminder timing

• Event type specific templates

• Brand voice customization

• Multi-language support

• Industry-specific workflows

• Integration với CRM data

• Custom fields trong templates

• Conditional sending rules

• Send confirmation immediately after booking

• Multiple reminders (24h + 1h)

• Include all essential information

• Make rescheduling easy

• Respect timezone differences

• Clear cancellation policy

• Professional tone

• Test templates thoroughly

• Monitor no-show rates

• Collect feedback

• Gửi confirmation trong vòng 5 phút sau booking

• Reminder 24h giúp planning, 1h giúp action

• Include map link cho in-person meetings

• Video link phải test trước khi gửi

• Cho phép easy reschedule để tránh no-show

• Track patterns để optimize timing

• Personalize messages càng nhiều càng tốt

• Clear call-to-action trong mỗi message

• Follow up sau meeting để build relationship

• Use analytics để continuous improvement

• No-show rate reduction (target: 50-70%)

• Confirmation rate (target: >80%)

• On-time attendance improvement

• Reschedule request handling time

• Customer satisfaction score

• Time saved on manual reminders

• Revenue protected from no-shows

• Calendar utilization rate

• Reminder không gửi: Check scheduled action status

• Wrong timezone: Verify attendee timezone settings

• Duplicate messages: Review automation rules

• Link không hoạt động: Test video conference integration

• Late reminders: Check server time và cron jobs

• Missing attendees: Verify phone numbers

• Template errors: Validate dynamic fields

• High no-show despite reminders: Review timing và content

• Appointment - Lịch hẹn

• Meeting Reminder - Nhắc nhở cuộc họp

• No-Show - Vắng mặt không báo trước

• RSVP - Xác nhận tham dự

• Reschedule - Đổi lịch

• Attendee - Người tham dự

• Organizer - Người tổ chức

• Buffer Time - Thời gian đệm giữa các cuộc họp