Sử dụng AI hằng ngày trong Odoo

Các bước thực hiện

• 1. Nhấn vào thanh tìm kiếm ở đầu màn hình Odoo.

• 2. Nhập câu hỏi tự nhiên hoặc chọn biểu tượng AI.

• 3. Dùng câu hỏi có ngữ cảnh như tên khách hàng, thời gian, trạng thái hoặc loại dữ liệu.

• 4. Nhấn Enter để gửi.

• 5. Xem kết quả AI mở danh sách, biểu đồ, pivot, lịch hoặc bộ lọc tương ứng.

Ví dụ câu hỏi Ask AI

Các bước thực hiện

• 1. Mở Email Composer khi tạo hoặc trả lời email.

• 2. Nhấn nút AI trong thanh công cụ.

• 3. Nhập yêu cầu cụ thể như viết email xin lỗi, nhắc thanh toán hoặc cảm ơn sau mua hàng.

• 4. Rà soát nội dung AI tạo ra và chỉnh sửa nếu cần.

• 5. Gửi email hoặc lưu nháp.

Ví dụ prompt soạn email

Các bước thực hiện

• 1. Mở bản ghi cần phân tích như đơn hàng, hóa đơn, khách hàng hoặc lead.

• 2. Tìm khu vực Chatter.

• 3. Nhấn Chat with AI hoặc Ask AI.

• 4. Chọn agent phù hợp với nghiệp vụ.

• 5. Nhập câu hỏi hoặc yêu cầu cụ thể cho bản ghi hiện tại.

Ví dụ dùng AI Agent

Các bước thực hiện

• 1. Mở Chatter của bản ghi bất kỳ.

• 2. Nhấn biểu tượng microphone.

• 3. Cho phép trình duyệt truy cập mic nếu được hỏi.

• 4. Nói nội dung cần ghi chú.

• 5. Nhấn Stop để kết thúc và chờ hệ thống phiên âm.

Các bước thực hiện

• 1. Vào Settings → Technical → Database Structure → Models.

• 2. Chọn model cần thêm trường AI.

• 3. Thêm trường mới trong tab Fields.

• 4. Vào tab AI và bật AI field.

• 5. Nhập AI Prompt với dữ liệu tham chiếu như {{name}} hoặc {{partner_id.name}}.

• 6. Lưu trường và thử tạo giá trị bằng nút AI refresh trên form.

Loại trường AI hỗ trợ

Ví dụ ứng dụng Trường AI

Điểm chính

• • Mô tả rõ mục tiêu của trường, ngữ cảnh cần dùng và định dạng đầu ra mong muốn.

• • Dùng tham chiếu trường như {{field_name}} hoặc {{relation.field}} để cung cấp đủ dữ liệu cho AI.

• • Nêu rõ độ dài, phong cách, giới hạn hoặc cấu trúc của kết quả.

• • Nếu có thể, thêm một ví dụ đầu ra tốt để AI hiểu đúng kỳ vọng.

• • Tránh prompt mơ hồ vì sẽ làm kết quả thiếu ổn định.

So sánh mô hình LLM

Điểm chính

• • Viết prompt cụ thể thay vì dùng câu lệnh chung chung.

• • Tách agent theo từng vai trò nghiệp vụ thay vì gom mọi việc vào một agent duy nhất.

• • Chỉ thêm tài liệu RAG thực sự liên quan, còn hiệu lực và dễ tra cứu.

• • Kiểm tra quyền truy cập của người dùng vì Ask AI chỉ làm việc trên dữ liệu mà người đó được xem.

• • Không đưa tài liệu nhạy cảm như mật khẩu hoặc dữ liệu tài chính cá nhân vào nguồn AI.

• • Dùng nút Test trước khi triển khai agent hoặc prompt mới trên diện rộng.

Sự cố thường gặp

Điểm chính

• • Ask AI chỉ truy cập dữ liệu mà người dùng hiện tại có quyền xem theo phân quyền Odoo.

• • Dữ liệu có thể được gửi đến nhà cung cấp mô hình để xử lý, vì vậy cần xem xét chính sách bảo mật của nhà cung cấp.

• • Quản trị viên có thể tắt AI bằng cách không cấu hình API key hoặc vô hiệu các phần liên quan trong Settings.

• • Giới hạn sử dụng phụ thuộc vào quota và gói dịch vụ của nhà cung cấp AI.