Quản lý ca làm
Tạo ca, gán người phù hợp và kiểm tra xung đột trước khi công bố lịch.
Khi tạo ca trong Planning, bạn nên xác định rõ người phụ trách hoặc vai trò cần thiết để dễ kiểm soát chất lượng lịch và giảm nhầm lẫn khi vận hành.
Tạo ca mới
Các bước thực hiện
1. Vào Planning và tạo một ca mới trên lịch.
2. Chọn Resource hoặc Employee nếu đã biết người phụ trách.
3. Gắn Role phù hợp với nhu cầu công việc, ví dụ Bartender hoặc Cashier.
4. Thiết lập Start và End cho khoảng thời gian làm việc.
5. Điền Allocated Time hoặc tỷ lệ phân bổ nếu cần.
6. Thêm Note để truyền đạt yêu cầu đặc biệt cho nhân viên.
Các trường quan trọng
| Fields | Trường dữ liệu | Description |
|---|---|---|
| Resource / Employee | Nguồn lực / Nhân viên | Người được phân công vào ca, có thể để trống với open shift. |
| Role | Vai trò | Chức năng hoặc vị trí mà ca cần đảm nhận. |
| Start / End | Bắt đầu / Kết thúc | Mốc thời gian của ca làm. |
| Allocated Time / % | Thời gian phân bổ / % | Giờ công hoặc tỷ lệ thời gian được tính cho ca. |
| Note | Ghi chú | Thông tin bổ sung được gửi cho người nhận ca. |
Kiểm tra xung đột
Điểm chính
• Hệ thống hiển thị cảnh báo khi một nhân viên bị gán chồng ca vượt khả năng làm việc.
• Nên kiểm tra cảnh báo trước khi publish để tránh phân ca quá tải hoặc bỏ sót nguồn lực.
• Đặc biệt chú ý khi thay ca cận ngày hoặc khi nhân sự làm nhiều vai trò khác nhau.