Liên hệ ngay
⌘K

POS Sale

Tích hợp liền mạch giữa Point of Sale và module Bán hàng. Tạo đơn hàng từ POS, quản lý giao hàng, theo dõi khách hàng trong một hệ thống thống nhất.

POS Integration
Sales Orders
Delivery Management
Customer Management
Unified System

Tổng quan

Module POS Sale kết nối Point of Sale với module Sales trong Odoo, cho phép tạo đơn bán hàng (Sales Order) trực tiếp từ POS và quản lý toàn bộ quy trình từ bán hàng đến giao hàng trong một hệ thống.

Phù hợp cho các cửa hàng cần nhận đặt hàng tại quầy nhưng giao hàng sau, hoặc kết hợp bán lẻ tại chỗ với bán buôn và giao hàng.

Tính năng chính

Điểm chính

  • • Tạo Sales Order từ POS - Chuyển đổi đơn POS thành đơn bán hàng với đầy đủ thông tin khách hàng và giao hàng

  • • Quản lý giao hàng - Theo dõi trạng thái giao hàng, in phiếu xuất kho từ đơn POS

  • • Đặt hàng trước - Nhận đặt hàng tại quầy, thanh toán trước hoặc COD, giao hàng sau

  • • Tích hợp kho hàng - Tự động tạo phiếu xuất kho khi xác nhận đơn từ POS

  • • Quản lý khách hàng thống nhất - Thông tin khách hàng đồng bộ giữa POS và Sales

  • • Báo cáo tích hợp - Doanh thu POS và Sales trong cùng báo cáo phân tích

  • • Hỗ trợ thanh toán linh hoạt - Đặt cọc, thanh toán từng phần, COD

  • • In chứng từ đầy đủ - Hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu xuất kho từ một đơn hàng

Đối tượng sử dụng

Điểm chính

  • • Cửa hàng bán lẻ - Nhận đặt hàng tại quầy, giao hàng tận nơi

  • • Showroom - Khách xem hàng tại chỗ, đặt hàng và giao về nhà

  • • Cửa hàng điện tử - Bán tại chỗ và nhận đơn giao hàng

  • • Cửa hàng nội thất - Đặt hàng tại showroom, giao và lắp đặt sau

  • • Nhà thuốc - Bán tại quầy và giao thuốc tận nhà

Cách sử dụng

Các bước thực hiện

  • 1. Cài đặt module POS Sale trong Odoo

  • 2. Vào Point of Sale → Configuration → Point of Sale

  • 3. Chọn POS cần cấu hình, bật "Create Sales Orders"

  • 4. Cấu hình địa chỉ giao hàng mặc định nếu cần

  • 5. Mở session POS, thêm sản phẩm vào giỏ hàng

  • 6. Chọn khách hàng (bắt buộc cho Sales Order)

  • 7. Nhấn nút "Sales Order" thay vì "Payment"

  • 8. Nhập thông tin giao hàng: địa chỉ, ngày giao dự kiến

  • 9. Chọn phương thức thanh toán: Đặt cọc, Thanh toán đủ, hoặc COD

  • 10. Xác nhận, hệ thống tạo Sales Order và có thể tạo Delivery Order

  • 11. Theo dõi giao hàng trong Sales → Orders hoặc Inventory → Delivery

Tình huống 1: Khách mua tủ lạnh, yêu cầu giao về nhà

Khách chọn tủ lạnh 15 triệu tại showroom, muốn giao về nhà vào cuối tuần.

Nhân viên tạo Sales Order từ POS, nhập địa chỉ giao hàng, ngày giao dự kiến Thứ 7. Khách đặt cọc 5 triệu, còn lại COD. Hệ thống tạo đơn bán hàng và phiếu giao hàng, nhân viên kho chuẩn bị hàng theo lịch.

Tình huống 2: Nhà thuốc giao thuốc tận nhà

Khách đến quầy mua thuốc, yêu cầu giao tận nhà do không tiện mang theo.

Dược sĩ tạo đơn từ POS, chọn "Create Sales Order", nhập địa chỉ giao hàng. Khách thanh toán đủ tại quầy. Nhân viên giao hàng nhận phiếu xuất và giao trong 2 giờ.

Tình huống 3: Cửa hàng điện thoại bán và giao hàng

Khách đặt iPhone tại cửa hàng, muốn giao đến văn phòng vào giờ hành chính.

Nhân viên tạo Sales Order, ghi chú "Giao từ 9h-17h, gọi trước 30 phút". Khách thanh toán chuyển khoản. Shipper nhận phiếu giao, gọi khách và giao đúng giờ.

Tình huống 4: Showroom nội thất nhận đơn lớn

Khách đặt bộ sofa 50 triệu, bàn ăn 20 triệu, tủ bếp 30 triệu, giao và lắp đặt sau 2 tuần.

Nhân viên tạo Sales Order với nhiều sản phẩm, ghi chú yêu cầu lắp đặt. Khách đặt cọc 30 triệu, ký hợp đồng. Kho chuẩn bị hàng, đội lắp đặt nhận lịch và thực hiện đúng hẹn.

Tình huống 5: Cửa hàng thời trang bán online và offline

Khách xem hàng tại cửa hàng nhưng muốn giao về nhà để thử kỹ hơn.

Nhân viên tạo Sales Order, khách thanh toán online hoặc COD. Đơn được xử lý như đơn online, giao hàng trong 1-2 ngày. Khách có thể đổi trả theo chính sách.

Thuật ngữ quan trọng

Điểm chính

  • • Sales Order (SO) - Đơn bán hàng chính thức với đầy đủ thông tin khách hàng, sản phẩm, giá, điều khoản giao hàng

  • • POS Order - Đơn hàng tại quầy, thường thanh toán và giao hàng ngay

  • • Delivery Order (DO) - Phiếu giao hàng, được tạo tự động từ Sales Order

  • • Quotation - Báo giá, trạng thái trước khi xác nhận thành Sales Order

  • • Down Payment - Đặt cọc, thanh toán một phần trước, còn lại thanh toán sau

  • • COD (Cash on Delivery) - Thanh toán khi nhận hàng

  • • Shipping Address - Địa chỉ giao hàng, có thể khác địa chỉ khách hàng

  • • Expected Delivery Date - Ngày giao hàng dự kiến

Mẹo sử dụng hiệu quả

Điểm chính

  • • Luôn chọn khách hàng trước khi tạo Sales Order - Thông tin khách hàng bắt buộc cho đơn bán hàng

  • • Nhập đầy đủ địa chỉ giao hàng - Tránh nhầm lẫn và giao sai địa chỉ

  • • Ghi chú yêu cầu đặc biệt - Ghi rõ giờ giao, yêu cầu lắp đặt, liên hệ trước

  • • Sử dụng đặt cọc cho đơn lớn - Đảm bảo cam kết của khách hàng

  • • In phiếu giao hàng cho shipper - Đầy đủ thông tin sản phẩm, địa chỉ, liên hệ

  • • Theo dõi trạng thái giao hàng - Cập nhật khách hàng về tiến độ

  • • Tích hợp với Inventory - Đảm bảo hàng có sẵn trước khi xác nhận đơn

  • • Đào tạo nhân viên phân biệt POS Order và Sales Order - Tránh nhầm lẫn quy trình

Yêu cầu hệ thống

Điểm chính

  • • Module Point of Sale đã cài đặt

  • • Module Sales đã cài đặt

  • • Module Inventory (khuyến nghị) để quản lý giao hàng

  • • Quyền truy cập POS và Sales cho nhân viên

  • • Thông tin khách hàng đầy đủ (tên, số điện thoại, địa chỉ)

Khắc phục sự cố: Không thấy nút "Sales Order" trong POS

Điểm chính

  • • Kiểm tra module POS Sale đã cài đặt: Settings → Apps → tìm "POS Sale"

  • • Xác nhận đã bật "Create Sales Orders" trong cấu hình POS

  • • Khởi động lại POS session

  • • Kiểm tra quyền user có thể tạo Sales Order

Khắc phục sự cố: Không tạo được Sales Order

Điểm chính

  • • Đảm bảo đã chọn khách hàng (bắt buộc)

  • • Kiểm tra sản phẩm có thể bán (not archived, có giá)

  • • Xem log lỗi trong Odoo để biết chi tiết

  • • Kiểm tra cấu hình pricelist và payment terms

Khắc phục sự cố: Delivery Order không được tạo tự động

Điểm chính

  • • Kiểm tra module Inventory đã cài đặt

  • • Xác nhận sản phẩm có loại "Stockable Product"

  • • Kiểm tra cấu hình Sales Order có "Create Delivery" enabled

  • • Xem trạng thái Sales Order đã confirmed chưa

Khắc phục sự cố: Thông tin giao hàng không đầy đủ

Điểm chính

  • • Cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ trước khi tạo đơn

  • • Kiểm tra địa chỉ giao hàng đã nhập đúng

  • • Xác nhận số điện thoại liên hệ chính xác

  • • Ghi chú rõ ràng các yêu cầu đặc biệt

Câu hỏi thường gặp

Điểm chính

  • • Khác biệt giữa POS Order và Sales Order? - POS Order cho bán tại chỗ, thanh toán ngay. Sales Order cho đặt hàng, giao hàng sau, có thể đặt cọc

  • • Có thể chuyển POS Order thành Sales Order sau không? - Không, phải chọn ngay khi tạo đơn. Nếu cần, tạo Sales Order mới từ POS

  • • Sales Order từ POS có tính vào doanh thu POS không? - Có, tính vào session POS và báo cáo Sales

  • • Có thể hủy Sales Order đã tạo từ POS không? - Có, vào Sales → Orders, tìm đơn và hủy. Hoàn tiền nếu đã thanh toán

  • • Làm sao theo dõi giao hàng? - Vào Sales → Orders, mở đơn hàng, xem tab "Delivery" hoặc vào Inventory → Delivery Orders

  • • Có thể in hóa đơn cho Sales Order không? - Có, sau khi xác nhận đơn, nhấn "Print" → "Invoice" hoặc "Delivery Order"

  • • Khách có thể thanh toán từng phần không? - Có, sử dụng Down Payment hoặc tạo nhiều payment cho một Sales Order

Lợi ích kinh doanh

Điểm chính

  • • Tăng 30-40% doanh thu nhờ cung cấp dịch vụ giao hàng từ cửa hàng

  • • Cải thiện trải nghiệm khách hàng với tùy chọn mua tại chỗ, giao về nhà

  • • Quản lý thống nhất bán lẻ và bán buôn trong một hệ thống

  • • Giảm sai sót nhờ tự động tạo phiếu giao hàng từ đơn POS

  • • Theo dõi đầy đủ từ bán hàng đến giao hàng, tăng kiểm soát

  • • Tối ưu quản lý kho với tích hợp POS-Sales-Inventory

  • • Báo cáo toàn diện về doanh thu và hiệu suất giao hàng