POS Settle Due
Quản lý và thanh toán công nợ khách hàng ngay tại quầy POS. Theo dõi dư nợ realtime, thanh toán linh hoạt, đối soát tự động với hệ thống kế toán.
Tổng quan
Module POS Settle Due cho phép quản lý và thanh toán công nợ khách hàng trực tiếp tại quầy POS, không cần chuyển sang module kế toán.
Nhân viên bán hàng có thể xem dư nợ của khách, nhận thanh toán một phần hoặc toàn bộ, và hệ thống tự động đối soát với các hóa đơn chưa thanh toán.
Tính năng chính
Điểm chính
• Xem dư nợ realtime - Hiển thị tổng công nợ của khách hàng ngay trên màn hình POS
• Thanh toán linh hoạt - Thanh toán một phần hoặc toàn bộ công nợ
• Chọn hóa đơn cụ thể - Thanh toán cho từng hóa đơn riêng lẻ hoặc nhiều hóa đơn cùng lúc
• Đa phương thức thanh toán - Tiền mặt, thẻ, chuyển khoản, ví điện tử
• Đối soát tự động - Tự động đối soát thanh toán với hóa đơn trong kế toán
• Lịch sử công nợ - Xem chi tiết các hóa đơn chưa thanh toán và đã thanh toán
• In biên lai - In biên lai thanh toán công nợ cho khách hàng
• Báo cáo công nợ - Theo dõi tình hình công nợ theo khách hàng, thời gian
Đối tượng sử dụng
Điểm chính
• Cửa hàng bán buôn - Khách hàng mua chịu, thanh toán định kỳ
• Nhà hàng có khách quen - Khách ký chịu, thanh toán cuối tháng
• Cửa hàng tạp hóa - Khách hàng trong khu vực mua chịu
• Doanh nghiệp B2B - Khách hàng doanh nghiệp thanh toán sau
• Thu ngân - Nhận thanh toán công nợ từ khách hàng
Cách thiết lập
Các bước thực hiện
1. Cài đặt module POS Settle Due trong Odoo
2. Đảm bảo module Account và POS đã được cài đặt
3. Vào Point of Sale → Configuration → Point of Sale
4. Chọn POS cần cấu hình
5. Bật "Allow Settle Due" trong tab Payment
6. Chọn journal mặc định cho thanh toán công nợ
7. Cấu hình quyền truy cập cho nhân viên
8. Thiết lập phương thức thanh toán cho settle due
9. Lưu cấu hình và test thanh toán
Cách sử dụng
Các bước thực hiện
1. Mở POS session
2. Chọn khách hàng có công nợ
3. Nhấn nút "Settle Due" trên màn hình POS
4. Xem danh sách hóa đơn chưa thanh toán và tổng dư nợ
5. Chọn hóa đơn cần thanh toán (một hoặc nhiều)
6. Nhập số tiền thanh toán (có thể thanh toán một phần)
7. Chọn phương thức thanh toán
8. Xác nhận thanh toán
9. In biên lai cho khách hàng
10. Hệ thống tự động đối soát với kế toán
Tình huống 1: Khách hàng thanh toán công nợ cuối tháng
Khách hàng mua chịu cả tháng, cuối tháng đến cửa hàng thanh toán. Thu ngân chọn khách, nhấn Settle Due, xem 10 hóa đơn chưa thanh toán tổng 50 triệu. Khách thanh toán đủ, hệ thống tự động đối soát 10 hóa đơn.
Tình huống 2: Thanh toán một phần công nợ
Khách nợ 30 triệu nhưng chỉ có 20 triệu. Thu ngân nhận thanh toán 20 triệu, hệ thống tự động phân bổ vào các hóa đơn cũ nhất trước (FIFO), còn lại 10 triệu chưa thanh toán.
Tình huống 3: Thanh toán hóa đơn cụ thể
Khách có 5 hóa đơn chưa thanh toán, muốn thanh toán 2 hóa đơn cụ thể. Thu ngân chọn 2 hóa đơn đó, nhận thanh toán, 3 hóa đơn còn lại vẫn giữ nguyên trạng thái chưa thanh toán.
Tình huống 4: Khách hàng tranh chấp hóa đơn
Khách nói đã thanh toán 1 hóa đơn nhưng hệ thống vẫn hiện nợ. Thu ngân kiểm tra lịch sử thanh toán trong POS, thấy thanh toán đã được ghi nhận nhưng chưa đối soát. Liên hệ kế toán để xử lý.
Tình huống 5: Nhà hàng khách quen ký chịu
Khách quen ăn hàng ngày, ký chịu vào sổ. Cuối tuần đến thanh toán, thu ngân xem lịch sử 7 bữa ăn chưa thanh toán, tổng 2 triệu. Khách thanh toán, in biên lai.
Thuật ngữ quan trọng
Điểm chính
• Settle Due - Thanh toán công nợ, giải quyết các khoản phải thu
• Receivables - Khoản phải thu, công nợ khách hàng
• Outstanding Balance - Dư nợ, tổng số tiền khách hàng còn nợ
• Partial Payment - Thanh toán một phần, không thanh toán hết công nợ
• Reconciliation - Đối soát, ghép thanh toán với hóa đơn
• Payment Journal - Sổ nhật ký thanh toán, ghi nhận các giao dịch thanh toán
• Invoice - Hóa đơn bán hàng, tạo ra công nợ khi chưa thanh toán
• FIFO - First In First Out, thanh toán hóa đơn cũ nhất trước
Mẹo sử dụng hiệu quả
Điểm chính
• Kiểm tra dư nợ trước khi bán - Xem dư nợ khách hàng trước khi cho mua chịu thêm
• Đặt hạn mức công nợ - Cấu hình credit limit cho từng khách hàng
• Nhắc nhở thanh toán - Gửi email/SMS nhắc nhở khách thanh toán định kỳ
• In biên lai rõ ràng - Đảm bảo biên lai có đầy đủ thông tin hóa đơn đã thanh toán
• Đối soát hàng ngày - Kiểm tra đối soát thanh toán với kế toán mỗi ngày
• Phân quyền chặt chẽ - Chỉ cho phép nhân viên tin cậy xử lý công nợ
• Theo dõi khách nợ quá hạn - Báo cáo khách hàng nợ quá 30, 60, 90 ngày
• Backup dữ liệu - Sao lưu dữ liệu công nợ thường xuyên
Yêu cầu hệ thống
Điểm chính
• Module Point of Sale đã cài đặt
• Module Account (Accounting) đã cài đặt
• Quyền truy cập Invoices và Payments
• Cấu hình Payment Journal cho POS
• Thiết lập Customer với credit limit nếu cần
Khắc phục sự cố: Không thấy nút Settle Due
Điểm chính
• Kiểm tra "Allow Settle Due" đã bật trong cấu hình POS
• Đảm bảo đã chọn khách hàng trước
• Kiểm tra quyền truy cập của user
• Khởi động lại POS session
• Xem log lỗi trong Odoo
Khắc phục sự cố: Dư nợ không chính xác
Điểm chính
• Kiểm tra có hóa đơn chưa được đối soát không
• Xem lại các thanh toán trong Account → Payments
• Kiểm tra currency và exchange rate
• Chạy lại reconciliation cho khách hàng
• Liên hệ kế toán để kiểm tra sổ sách
Khắc phục sự cố: Thanh toán không được đối soát
Điểm chính
• Kiểm tra payment journal đã cấu hình đúng
• Đảm bảo invoice và payment cùng currency
• Xem lại account receivable của khách hàng
• Thử đối soát thủ công trong Account
• Kiểm tra log để biết lỗi cụ thể
Khắc phục sự cố: Không in được biên lai
Điểm chính
• Kiểm tra máy in đã kết nối với POS
• Đảm bảo receipt template đã cấu hình
• Thử in receipt khác để test máy in
• Xem lại cấu hình printer trong POS settings
• Khởi động lại máy in nếu cần
Câu hỏi thường gặp
Điểm chính
• Có thể thanh toán công nợ bằng nhiều phương thức không? - Có, ví dụ một phần tiền mặt, một phần chuyển khoản
• Thanh toán công nợ có tính vào doanh thu POS không? - Không, vì doanh thu đã được ghi nhận khi tạo hóa đơn
• Có thể hủy thanh toán công nợ không? - Có, nhưng cần quyền kế toán và phải xử lý trong Account module
• Khách hàng có thể xem lịch sử công nợ không? - Có, qua Customer Portal nếu được cấp quyền
• Có thể đặt hạn mức công nợ không? - Có, cấu hình credit limit trong thông tin khách hàng
• Thanh toán công nợ có tạo hóa đơn mới không? - Không, chỉ đối soát với hóa đơn đã có
Lợi ích kinh doanh
Điểm chính
• Quản lý công nợ chặt chẽ, giảm rủi ro nợ xấu
• Tăng 50% tốc độ thu hồi công nợ nhờ tiện lợi thanh toán tại POS
• Giảm 80% sai sót trong đối soát công nợ
• Cải thiện dòng tiền, giảm vốn bị chiếm dụng
• Tăng sự hài lòng của khách hàng với quy trình thanh toán đơn giản
• Dữ liệu công nợ realtime cho quản lý và kế toán
• Tiết kiệm thời gian xử lý công nợ cho nhân viên