UPS Shipping (Legacy) - Tích hợp vận chuyển UPS

Điểm chính

• • Tính phí vận chuyển tự động từ API UPS

• • Tạo lô hàng và in nhãn vận chuyển với nhiều định dạng (PDF, ZPL, EPL, SPL)

• • Tạo nhãn trả hàng tự động hoặc thủ công

• • Theo dõi lô hàng qua tracking number

• • Hỗ trợ COD (thu tiền khi giao hàng)

• • Hỗ trợ giao hàng thứ 7

• • Xuất hóa đơn tài khoản UPS của khách hàng (Bill My Account)

• • Hỗ trợ vận chuyển quốc tế với hóa đơn thương mại

Phân quyền sử dụng

Các bước thực hiện

• 1. Vào Inventory → Configuration → Delivery → Shipping Methods

• 2. Nhấn New và điền: Shipping Method (tên), Provider (UPS Legacy), Company

• 3. Tab UPS Configuration - Thông tin xác thực: UPS Username, UPS Password, UPS Shipper Number, UPS Access Key

• 4. Cấu hình dịch vụ: UPS Service Type (Ground, Next Day, 2nd Day, v.v.)

• 5. Chọn UPS Legacy Package Type (loại kiện hàng mặc định)

• 6. Cấu hình đơn vị: Package Weight Unit (LBS/KGS), Package Size Unit (IN/CM)

• 7. Chọn Label Format: PDF, ZPL, EPL, SPL

• 8. Tùy chọn: Bill My Account, Saturday Delivery, Collect on Delivery, COD Funding Option, Duties paid by

Các dịch vụ UPS phổ biến

Điểm chính

• • Bill My Account: Nếu bật, trường UPS account number hiển thị trên đơn hàng, nhập số tài khoản UPS của khách hàng, phí tính vào tài khoản khách hàng

Các bước thực hiện

• 1. Vào Sales → Orders → Quotations hoặc mở đơn hàng hiện có

• 2. Tab Other Info: Chọn Delivery Method = phương thức UPS đã cấu hình

• 3. Nhấn Set price để tính phí vận chuyển tự động

• 4. Hệ thống kiểm tra địa chỉ, tính tổng trọng lượng, gọi API UPS, thêm dòng phí vận chuyển

Điểm chính

• • In nhãn: Nhãn lưu dạng PDF (hoặc định dạng khác), vào chatter, tải file (ví dụ: DeliverySlip-1Z123456.pdf)

• • Hóa đơn thương mại: Với lô hàng quốc tế, hệ thống tự động tạo Commercial Invoice, file đính kèm: DeliveryDoc-CommercialInvoice.pdf

Các bước thực hiện

• 1. Xác nhận đơn hàng (Confirm) → Hệ thống tạo Delivery Order

• 2. Vào Delivery Order, nhấn Validate để xác nhận xuất kho

• 3. Nhấn Send to Shipper

• 4. Hệ thống kiểm tra địa chỉ, trọng lượng, gọi API UPS, nhận tracking number và nhãn

• 5. Nhãn được đính kèm vào chatter của delivery order

• 6. Tracking number được lưu vào trường Carrier Tracking Ref

Điểm chính

• • Thủ công: Mở delivery order đã giao → Nhấn Return → Tạo nhãn trả hàng với địa chỉ đảo ngược

• • Tự động: Bật Return Label on Delivery = True, nhãn trả hàng tự động tạo khi gửi lô hàng chính

• • Nhãn trả hàng đính kèm trong chatter, gửi cho khách hàng qua email

Điểm chính

• • Lưu ý: Chỉ hủy được lô hàng trong thời gian cho phép của UPS (thường 24 giờ)

Các bước thực hiện

• 1. Mở delivery order đã tạo lô hàng UPS

• 2. Nhấn Cancel Shipment

• 3. Hệ thống gọi API UPS để hủy lô hàng

• 4. Tracking number và carrier price được xóa

• 5. Thông báo: "Lô hàng #[tracking_number] đã bị hủy"

Điểm chính

• • Xem tracking: Trường Carrier Tracking Ref trên delivery order

• • Nhiều kiện: Tracking numbers phân tách bằng dấu +

• • Theo dõi trực tuyến: Nhấn link tracking hoặc truy cập http://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?track=yes&trackNums=[TRACKING_NUMBER]

Điểm chính

• • COD (Cash on Delivery): Bật Collect on Delivery, chọn COD Funding Option (Check/MoneyOrder), UPS thu tiền từ khách hàng khi giao

• • Saturday Delivery: Bật để giao hàng thứ 7 (không khả dụng với Ground, Standard, Next Day Air Saver, v.v.)

• • Shipping Insurance: Cấu hình Shipping Insurance trên phương thức vận chuyển, giá trị bảo hiểm = % giá trị hàng hóa

• • Nhiều kiện hàng: Mỗi kiện có tracking riêng, tất cả tracking numbers lưu trong Carrier Tracking Ref (phân tách bằng +)

Lỗi và giải pháp

Điểm chính

• • Chuẩn bị: Cập nhật đầy đủ địa chỉ công ty và kho, cập nhật trọng lượng cho tất cả sản phẩm, kiểm tra thông tin xác thực UPS, chọn đơn vị phù hợp với quốc gia

• • Tối ưu quy trình: Sử dụng package types chuẩn của UPS, kiểm tra địa chỉ khách hàng trước khi tính phí, lưu template địa chỉ cho khách hàng thường xuyên, in nhãn ngay sau khi tạo

• • Vận chuyển quốc tế: Cập nhật HS Code cho sản phẩm xuất khẩu, kiểm tra Incoterm trên đơn hàng, chọn đúng người trả thuế quan, in commercial invoice và đính kèm

• • Theo dõi chi phí: So sánh giá quote với giá thực tế, theo dõi negotiated rates nếu có hợp đồng, kiểm tra phí phụ trội (Saturday, COD, insurance)

• • Xử lý trả hàng: Tạo nhãn trả hàng tự động khi giao để tiết kiệm thời gian, lưu trữ nhãn trong chatter, hướng dẫn khách hàng sử dụng