Liên hệ ngay
⌘K

POS Event Sale

Tích hợp POS tại sự kiện với hệ thống đơn hàng để quản lý đặt hàng trước, thanh toán và giao hàng tại chỗ. Kết nối liền mạch giữa bán hàng online và offline.

Point of Sale
Sales Order
Event Management
Pre-order
Omnichannel

Tổng quan

Module POS Event Sale kết nối POS Event với hệ thống Sales Order, cho phép doanh nghiệp quản lý đơn hàng đặt trước, thanh toán và giao hàng tại sự kiện một cách thống nhất.

Khách hàng có thể đặt hàng online trước sự kiện, thanh toán và nhận hàng tại gian hàng, hoặc mua trực tiếp tại sự kiện và tạo đơn hàng giao sau.

Tính năng chính

Điểm chính

  • • Chuyển đổi Sales Order sang POS - Thanh toán đơn đặt trước tại sự kiện

  • • Tạo Sales Order từ POS - Bán hàng tại sự kiện, giao hàng sau

  • • Quản lý đặt hàng trước - Theo dõi đơn hàng cần nhận tại sự kiện

  • • Thanh toán một phần - Đặt cọc online, thanh toán còn lại tại sự kiện

  • • Giao hàng tại chỗ - Xác nhận giao hàng ngay tại sự kiện

  • • Đồng bộ tồn kho - Cập nhật tồn kho real-time giữa POS và Sales

  • • Báo cáo tích hợp - Phân tích doanh thu từ cả online và offline

  • • Quản lý khách hàng thống nhất - Lịch sử mua hàng xuyên suốt các kênh

Đối tượng sử dụng

Điểm chính

  • • Doanh nghiệp bán hàng omnichannel - Kết hợp online và offline

  • • Nhà tổ chức sự kiện - Bán vé và sản phẩm kèm theo

  • • Cửa hàng tham gia hội chợ - Nhận đơn đặt trước, giao tại booth

  • • Thương hiệu ra mắt sản phẩm - Pre-order online, nhận tại sự kiện

  • • Doanh nghiệp B2B - Nhận đơn hàng lớn tại triển lãm, giao sau

Cách sử dụng

Các bước thực hiện

  • 1. Cài đặt module POS Event Sale: Apps → tìm "POS Event Sale" → Install

  • 2. Cấu hình POS để liên kết với Sales: Point of Sale → Configuration

  • 3. Tạo đơn hàng online cho sự kiện: Sales → Orders → Create

  • 4. Khách hàng đến sự kiện, mở POS và tìm đơn hàng theo tên/số điện thoại

  • 5. Chọn "Load Order" để chuyển Sales Order sang POS

  • 6. Xác nhận sản phẩm, thanh toán phần còn lại (nếu có)

  • 7. In hóa đơn và giao hàng cho khách hàng

  • 8. Hoặc tạo đơn hàng mới từ POS, chọn "Create Sales Order" để giao sau

Tình huống 1: Pre-order sản phẩm mới tại triển lãm

Ra mắt điện thoại mới, khách hàng đặt trước online với giá ưu đãi. Tại triển lãm, khách đến booth, thanh toán và nhận máy.

Kết quả: 500 đơn pre-order, 95% khách đến nhận hàng đúng hẹn, tăng traffic tại booth, doanh thu 15 tỷ.

Tình huống 2: Hội chợ nông sản với đặt hàng số lượng lớn

Khách hàng B2B đặt hàng tấn trái cây tại hội chợ. Tạo Sales Order từ POS, đặt cọc 30%, giao hàng trong tuần.

Kết quả: 50 đơn hàng B2B, tổng giá trị 2 tỷ, giao hàng đúng hạn, thanh toán đầy đủ.

Tình huống 3: Festival âm nhạc với merchandise pre-order

Fan đặt trước áo, poster online. Tại festival, đến booth nhận hàng, tránh hết hàng và xếp hàng lâu.

Kết quả: 2,000 đơn pre-order, 80% nhận hàng trong ngày đầu, giảm tải cho quầy bán hàng.

Tình huống 4: Pop-up store với giao hàng sau

Khách mua sản phẩm cồng kềnh tại pop-up store, tạo đơn hàng giao về nhà thay vì mang theo.

Kết quả: 30% giao dịch chọn giao hàng, tăng doanh số sản phẩm lớn, khách hàng hài lòng.

Tình huống 5: Triển lãm B2B với đơn hàng mẫu

Khách hàng doanh nghiệp xem mẫu tại triển lãm, đặt hàng số lượng lớn, thanh toán đặt cọc tại chỗ.

Kết quả: 100 đơn hàng B2B, giá trị trung bình 200 triệu/đơn, tổng doanh thu 20 tỷ.

Thuật ngữ quan trọng

Điểm chính

  • • Sales Order (Đơn hàng) - Đơn đặt hàng từ khách hàng, chưa thanh toán hoặc giao hàng

  • • Load Order (Tải đơn hàng) - Chuyển Sales Order vào POS để thanh toán

  • • Pre-order (Đặt hàng trước) - Đặt và thanh toán trước khi sản phẩm có sẵn

  • • Partial Payment (Thanh toán một phần) - Đặt cọc, thanh toán phần còn lại sau

  • • On-site Delivery (Giao hàng tại chỗ) - Giao hàng ngay tại sự kiện

  • • Deferred Delivery (Giao hàng sau) - Mua tại sự kiện, giao về nhà/công ty

  • • Omnichannel (Đa kênh) - Tích hợp bán hàng online và offline

Mẹo sử dụng hiệu quả

Điểm chính

  • • Chuẩn bị danh sách đơn hàng - In danh sách pre-order trước sự kiện

  • • Thiết lập khu vực riêng - Quầy riêng cho khách nhận pre-order, tránh xếp hàng

  • • Xác minh khách hàng - Kiểm tra ID hoặc mã đơn hàng trước khi giao

  • • Cập nhật trạng thái real-time - Đánh dấu đơn đã giao để tránh trùng lặp

  • • Linh hoạt thanh toán - Chấp nhận nhiều phương thức thanh toán phần còn lại

  • • Giao tiếp rõ ràng - Thông báo thời gian giao hàng cho đơn hàng sau

  • • Theo dõi tồn kho - Đảm bảo đủ hàng cho cả pre-order và bán trực tiếp

  • • Thu thập feedback - Hỏi ý kiến khách hàng về quy trình nhận hàng

Yêu cầu hệ thống

Điểm chính

  • • Module POS Event đã được cài đặt

  • • Module Sales đã được cài đặt

  • • Module Stock (Inventory) đã được cài đặt

  • • Cấu hình warehouse và delivery routes

  • • Kết nối internet ổn định để đồng bộ đơn hàng

  • • Quyền truy cập Sales Order trong POS

Khắc phục sự cố: Không tìm thấy đơn hàng trong POS

Điểm chính

  • • Kiểm tra đơn hàng đã được xác nhận (confirmed)

  • • Đảm bảo đơn hàng liên kết với sự kiện đúng

  • • Làm mới POS hoặc đồng bộ lại dữ liệu

  • • Kiểm tra tên khách hàng, số điện thoại nhập đúng

  • • Xem log để kiểm tra lỗi đồng bộ

Khắc phục sự cố: Không thể chuyển Sales Order sang POS

Điểm chính

  • • Kiểm tra sản phẩm trong đơn hàng có trong POS không

  • • Đảm bảo đơn hàng chưa được thanh toán hoặc giao hàng

  • • Kiểm tra quyền truy cập của user

  • • Xem trạng thái đơn hàng trong Sales module

  • • Liên hệ quản trị viên nếu vẫn lỗi

Khắc phục sự cố: Tồn kho không đồng bộ

Điểm chính

  • • Kiểm tra cấu hình warehouse cho POS và Sales

  • • Đảm bảo cả hai module dùng chung warehouse

  • • Làm mới tồn kho trong POS

  • • Kiểm tra stock moves đã được xác nhận

  • • Chạy inventory adjustment nếu cần

Khắc phục sự cố: Thanh toán một phần không hoạt động

Điểm chính

  • • Kiểm tra cấu hình payment terms trong Sales Order

  • • Đảm bảo POS hỗ trợ partial payment

  • • Xem số tiền còn lại cần thanh toán

  • • Kiểm tra payment journal đã được cấu hình

  • • Thử thanh toán toàn bộ nếu partial payment lỗi

Câu hỏi thường gặp

Điểm chính

  • • Khách có thể hủy pre-order tại sự kiện không? - Có, hủy trong Sales Order và hoàn tiền qua POS

  • • Có thể đổi sản phẩm pre-order tại sự kiện không? - Có, chỉnh sửa đơn hàng trong POS trước khi thanh toán

  • • Làm sao theo dõi đơn hàng chưa nhận? - Xem báo cáo Sales Order với filter "To Deliver"

  • • Có thể tạo đơn hàng B2B từ POS không? - Có, chọn khách hàng B2B và tạo Sales Order với payment terms

  • • Giao hàng sau có tính phí ship không? - Tùy cấu hình delivery method trong Sales

  • • Có giới hạn số lượng đơn hàng load vào POS không? - Không, nhưng nên filter theo sự kiện để dễ tìm

Lợi ích kinh doanh

Điểm chính

  • • Tăng doanh thu 30-50% nhờ kết hợp online và offline

  • • Cải thiện trải nghiệm khách hàng với pre-order và giao hàng linh hoạt

  • • Giảm tồn kho tại sự kiện nhờ dự đoán nhu cầu từ pre-order

  • • Tăng giá trị đơn hàng trung bình với đơn hàng B2B lớn

  • • Quản lý thống nhất khách hàng xuyên suốt các kênh bán hàng

  • • Ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu tích hợp