WhatsApp Payment

• Gửi hóa đơn và link thanh toán ngay khi tạo invoice

• Nhắc nhở thanh toán tự động trước và sau hạn thanh toán

• Xác nhận thanh toán thành công qua WhatsApp

• Gửi receipt và hóa đơn VAT điện tử

• Theo dõi trạng thái thanh toán theo thời gian thực

• Tích hợp với Payment Gateway (Stripe, PayPal, VNPay)

• Tăng tỷ lệ thanh toán đúng hạn lên 55%

• Giảm thời gian thu hồi công nợ xuống 40%

• Tỷ lệ mở tin nhắn 98% so với email 20%

• Khách hàng thanh toán nhanh hơn qua link trực tiếp

• Giảm chi phí in và gửi hóa đơn giấy

• Cải thiện cash flow và dự báo dòng tiền

• Hóa đơn PDF đầy đủ thông tin và chi tiết

• Link thanh toán trực tiếp qua Payment Gateway

• Số hóa đơn, ngày phát hành và hạn thanh toán

• Tổng số tiền và phương thức thanh toán được chấp nhận

• QR code thanh toán nhanh (VNPay, MoMo, ZaloPay)

• Thông tin chuyển khoản ngân hàng

• 7 ngày trước hạn - Nhắc nhở sớm và lịch sự

• 3 ngày trước hạn - Nhắc nhở với thông tin chi tiết

• 1 ngày trước hạn - Nhắc nhở khẩn với link thanh toán

• Tùy chỉnh lịch trình nhắc nhở theo từng khách hàng

• Chỉ gửi cho hóa đơn chưa thanh toán

• Tự động dừng nhắc nhở khi đã thanh toán

• Ngày 1 quá hạn - Nhắc nhở lịch sự và thân thiện

• Ngày 7 quá hạn - Nhắc nhở nghiêm túc hơn

• Ngày 15 quá hạn - Cảnh báo về phí trễ hạn

• Ngày 30 quá hạn - Thông báo chuyển sang xử lý pháp lý

• Tùy chỉnh tone và tần suất theo mối quan hệ khách hàng

• Tự động tính và thông báo phí trễ hạn

• Click link thanh toán để mở Payment Gateway

• Chọn phương thức: Thẻ tín dụng, ATM, Ví điện tử

• Nhập thông tin thanh toán an toàn (PCI DSS)

• Xác nhận thanh toán và nhận OTP

• Thanh toán thành công trong vài giây

• Nhận xác nhận và receipt ngay lập tức

• Xác nhận đã nhận thanh toán

• Số tiền đã thanh toán và phương thức

• Mã giao dịch để tra cứu

• Receipt điện tử PDF

• Hóa đơn VAT (nếu có)

• Cảm ơn và thông tin liên hệ hỗ trợ

• Gửi link thanh toán cho từng đợt

• Theo dõi số tiền đã thanh toán và còn lại

• Nhắc nhở cho từng đợt thanh toán

• Cập nhật trạng thái thanh toán từng phần

• Xác nhận khi thanh toán đủ 100%

• Linh hoạt điều chỉnh lịch thanh toán

• Stripe - Thanh toán quốc tế với thẻ tín dụng

• PayPal - Thanh toán toàn cầu

• VNPay - Thanh toán nội địa Việt Nam

• MoMo - Ví điện tử phổ biến

• ZaloPay - Thanh toán qua Zalo

• Chuyển khoản ngân hàng - QR code tự động

• QR code VNPay với số tiền và nội dung chuyển khoản

• QR code ngân hàng theo chuẩn VietQR

• Khách quét QR và thanh toán trong vài giây

• Tự động đối soát khi nhận tiền

• Cập nhật trạng thái invoice tự động

• Gửi xác nhận ngay khi nhận được tiền

• VIP/Enterprise - Tone chuyên nghiệp, linh hoạt về hạn thanh toán

• Khách hàng thường xuyên - Thân thiện và nhắc nhở nhẹ nhàng

• Khách hàng mới - Hướng dẫn chi tiết cách thanh toán

• Khách hàng chậm trả - Nhắc nhở nghiêm túc hơn

• Khách hàng nợ xấu - Tone cứng rắn và cảnh báo

• Tùy chỉnh lịch trình và nội dung theo segment

• Thông báo lý do thất bại (thẻ hết hạn, không đủ số dư)

• Đề xuất phương thức thanh toán khác

• Gửi lại link thanh toán mới

• Hỗ trợ qua hotline nếu cần

• Hướng dẫn khắc phục lỗi thường gặp

• Theo dõi và retry tự động

• Gửi hóa đơn tự động vào ngày cố định hàng tháng

• Nhắc nhở thanh toán cho subscription/membership

• Tự động charge thẻ đã lưu (nếu có)

• Thông báo khi charge thành công/thất bại

• Xử lý gia hạn và hủy subscription

• Báo cáo doanh thu định kỳ

• Tổng số hóa đơn đã gửi và tỷ lệ thanh toán

• Thời gian thanh toán trung bình

• Tỷ lệ thanh toán đúng hạn vs quá hạn

• Công nợ hiện tại theo độ tuổi (0-30, 30-60, 60-90, 90+ ngày)

• So sánh hiệu quả WhatsApp vs Email

• Dự báo dòng tiền dựa trên lịch sử thanh toán

• Template hóa đơn mới - Chuyên nghiệp và rõ ràng

• Template nhắc nhở trước hạn - Lịch sự và thân thiện

• Template nhắc nợ sau hạn - Nghiêm túc nhưng tôn trọng

• Template xác nhận thanh toán - Cảm ơn và ghi nhận

• Template thanh toán thất bại - Hỗ trợ và giải pháp

• Đa ngôn ngữ theo quốc gia khách hàng

• Tự động gửi WhatsApp khi tạo invoice

• Cập nhật trạng thái thanh toán trong Odoo

• Đối soát tự động với bank statement

• Tạo payment entry khi nhận tiền

• Ghi nhận phí trễ hạn vào accounting

• Báo cáo công nợ và cash flow

• Khách hàng phản hồi trực tiếp qua WhatsApp

• Tạo ticket trong Helpdesk tự động

• Tạm dừng nhắc nở khi có tranh chấp

• Gửi hóa đơn điều chỉnh nếu cần

• Xác nhận giải quyết tranh chấp

• Gửi lại hóa đơn mới sau khi giải quyết

• Mã hóa link thanh toán và thông tin nhạy cảm

• Tuân thủ PCI DSS cho xử lý thẻ tín dụng

• Không lưu trữ thông tin thẻ trên WhatsApp

• Xác thực 2 yếu tố (OTP) cho thanh toán

• Tuân thủ GDPR về dữ liệu khách hàng

• Audit log đầy đủ cho mọi giao dịch

• Sales - Gửi invoice từ Sales Order

• Subscription - Thanh toán định kỳ tự động

• E-commerce - Thanh toán đơn hàng online

• CRM - Theo dõi lịch sử thanh toán khách hàng

• Helpdesk - Xử lý khiếu nại về thanh toán

• Marketing - Gửi ưu đãi cho khách thanh toán đúng hạn

• Gửi hóa đơn ngay sau khi hoàn thành dịch vụ

• Nhắc nhở đúng lúc - không quá sớm hoặc quá muộn

• Luôn có nhiều phương thức thanh toán

• Cá nhân hóa tin nhắn với tên và thông tin cụ thể

• Tone lịch sự và chuyên nghiệp trong mọi tình huống

• Theo dõi và phản hồi nhanh chóng

• Backup sang Email nếu WhatsApp gửi thất bại

• Tuân thủ quy định pháp lý về thu hồi nợ

• Link thanh toán không hoạt động: Kiểm tra Payment Gateway

• Thanh toán thất bại: Hướng dẫn khách thử lại

• Không nhận được xác nhận: Kiểm tra webhook

• Số tiền không khớp: Đối soát với bank statement

• Template bị từ chối: Tuân thủ chính sách WhatsApp

• Khách hàng không nhận tin: Kiểm tra số điện thoại

• Invoice - Hóa đơn yêu cầu thanh toán

• Payment Link - Link thanh toán trực tiếp

• Payment Gateway - Cổng thanh toán trực tuyến

• Receipt - Biên lai xác nhận đã thanh toán

• Overdue - Quá hạn thanh toán

• Partial Payment - Thanh toán từng phần

• QR Code - Mã vạch để thanh toán nhanh

• Cash Flow - Dòng tiền vào ra của doanh nghiệp