Quy trình Đánh giá
Quản lý đánh giá và thu thập phản hồi từ nhân viên và quản lý
Quy trình đánh giá trong Odoo bao gồm ba giai đoạn chính: Draft (Nháp), Ongoing (Đang xử lý), và Done (Hoàn thành). Mỗi giai đoạn có các hành động và quyền hạn riêng để đảm bảo quy trình đánh giá diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Tạo đánh giá mới
HR Officer hoặc HR Manager có thể tạo đánh giá mới cho nhân viên. Đánh giá mới được tạo ở trạng thái Draft (Nháp).
Các bước thực hiện
1. Vào Appraisals → Appraisals (Đánh giá)
2. Nhấn New (Tạo mới)
3. Điền thông tin bắt buộc: Employee (Nhân viên), Appraisal Date (Ngày đánh giá)
4. Chọn Managers (Quản lý) - thường là quản lý trực tiếp của nhân viên
5. Tùy chọn: Chọn Appraisal Template (Mẫu đánh giá) nếu có
6. Nhấn Save để lưu đánh giá ở trạng thái Draft
Thông tin đánh giá
| Fields | Trường dữ liệu | Description |
|---|---|---|
| Employee | Nhân viên | Nhân viên cần đánh giá (bắt buộc) |
| Appraisal Date | Ngày đánh giá | Ngày hạn chót cho đánh giá (bắt buộc) |
| Managers | Quản lý | Người thực hiện đánh giá, thường là quản lý trực tiếp (khuyến nghị) |
| Appraisal Template | Mẫu đánh giá | Mẫu phản hồi để sử dụng (tùy chọn) |
Luồng trạng thái đánh giá
Đánh giá chuyển qua ba trạng thái chính trong vòng đời của nó:
Quy trình chuyển trạng thái
| Từ trạng thái | Hành động | Đến trạng thái | Kết quả |
|---|---|---|---|
| Draft | Nhấn Confirm | Ongoing | Gửi email thông báo, tạo activity cho nhân viên và quản lý |
| Ongoing | Nhấn Mark as Done | Done | Hoàn tất đánh giá với Final Rating |
Xem chi tiết đánh giá
Mở hồ sơ đánh giá để xem đầy đủ thông tin:
Điểm chính
• Thông tin nhân viên: Tên, phòng ban, vị trí công việc
• Phản hồi nhân viên: Tự đánh giá của nhân viên
• Phản hồi quản lý: Đánh giá từ quản lý
• Ghi chú đánh giá: Đánh giá cuối cùng (chỉ quản lý thấy)
• Mục tiêu: Danh sách mục tiêu của nhân viên
Chuyển đánh giá sang Ongoing
Khi đánh giá ở trạng thái Draft và đã sẵn sàng, chuyển sang Ongoing để bắt đầu thu thập phản hồi.
Các bước thực hiện
1. Mở đánh giá ở trạng thái Draft
2. Nhấn nút Confirm (Xác nhận) trên thanh trên
3. Hệ thống tự động gửi email thông báo cho nhân viên và quản lý
4. Hệ thống tạo activity (công việc) cho cả hai bên
5. Trạng thái chuyển sang Ongoing (Đang xử lý)
Nhân viên điền phản hồi
Khi đánh giá ở trạng thái Ongoing, nhân viên có thể điền tự đánh giá của mình.
Các bước thực hiện
1. Nhân viên mở đánh giá của mình từ email thông báo hoặc menu Appraisals
2. Cuộn xuống phần Employee Feedback (Phản hồi của nhân viên)
3. Nhấn vào trường để chỉnh sửa
4. Điền phản hồi tự đánh giá (có thể sử dụng mẫu có sẵn nếu được cấu hình)
5. Nhấn Save để lưu
6. Tùy chọn: Tích Publish để công bố phản hồi cho quản lý xem
Quản lý điền phản hồi
Quản lý có thể điền đánh giá từ góc độ của mình sau khi xem phản hồi của nhân viên.
Các bước thực hiện
1. Quản lý mở đánh giá
2. Xem phản hồi của nhân viên (nếu đã được công bố)
3. Cuộn xuống phần Manager Feedback (Phản hồi của quản lý)
4. Nhấn vào trường để chỉnh sửa
5. Điền đánh giá từ góc độ quản lý
6. Nhấn Save để lưu
7. Tùy chọn: Tích Publish để công bố phản hồi cho nhân viên xem
Kiểm soát quyền riêng tư phản hồi
Mỗi phản hồi có thể được công bố hoặc giữ riêng tư để bảo vệ thông tin nhạy cảm.
Điểm chính
• Nhân viên có thể giữ phản hồi riêng tư cho đến khi sẵn sàng chia sẻ
• Quản lý có thể soạn thảo phản hồi trước khi công bố cho nhân viên
• Phản hồi không công bố sẽ hiển thị mờ đối với người khác
| Fields | Trường dữ liệu | Description |
|---|---|---|
| Employee Feedback Published | Công bố phản hồi nhân viên | Nếu tích: quản lý có thể xem phản hồi. Nếu không: phản hồi bị mờ, chỉ nhân viên thấy |
| Manager Feedback Published | Công bố phản hồi quản lý | Nếu tích: nhân viên có thể xem phản hồi. Nếu không: phản hồi bị mờ, chỉ quản lý thấy |
Hoàn thành đánh giá
Sau khi cả nhân viên và quản lý đã điền phản hồi, quản lý có thể hoàn tất đánh giá.
Các bước thực hiện
1. Mở đánh giá ở trạng thái Ongoing
2. Đảm bảo cả nhân viên và quản lý đã điền phản hồi
3. Chọn Final Rating (Đánh giá cuối cùng) từ danh sách Assessment Notes
4. Nhấn Mark as Done (Đánh dấu hoàn thành)
5. Hệ thống chuyển trạng thái sang Done (Hoàn thành)
Ghi chú đánh giá (Assessment Notes)
Assessment Notes là thang đánh giá cuối cùng được sử dụng khi hoàn tất đánh giá.
Thang đánh giá mặc định
| English | Tiếng Việt | Ý nghĩa |
|---|---|---|
| Needs improvement | Cần cải thiện | Hiệu suất dưới mức kỳ vọng |
| Meets expectations | Đáp ứng kỳ vọng | Hiệu suất đạt mức kỳ vọng |
| Exceeds expectations | Vượt quá kỳ vọng | Hiệu suất vượt mức kỳ vọng |
| Strongly Exceed Expectations | Vượt quá kỳ vọng rất nhiều | Hiệu suất xuất sắc |
Xóa và lưu trữ đánh giá
Quản lý quyền xóa và lưu trữ đánh giá theo trạng thái.
Điểm chính
• Chỉ có thể xóa đánh giá ở trạng thái Draft (Nháp)
• Đánh giá ở trạng thái Ongoing hoặc Done không thể xóa
• Sử dụng Archive (Lưu trữ) để ẩn đánh giá đã hoàn thành khỏi danh sách chính
• Đánh giá đã lưu trữ vẫn có thể truy cập qua bộ lọc Archived
Tạo cuộc họp thảo luận
Có thể tạo cuộc họp để thảo luận kết quả đánh giá trực tiếp với nhân viên.
Các bước thực hiện
1. Mở đánh giá
2. Nhấn nút Create Meeting (Tạo cuộc họp)
3. Hệ thống tạo sự kiện lịch trong Calendar
4. Mời nhân viên và quản lý tham gia
5. Cuộc họp được liên kết với đánh giá để dễ theo dõi