POS Self Order Adyen

• Thanh toán tích hợp - Khách đặt món xong, thanh toán ngay trên cùng giao diện

• Đa phương thức thanh toán - Thẻ quốc tế, thẻ nội địa, ví điện tử, QR code

• Bảo mật cao - Tuân thủ chuẩn PCI DSS, mã hóa end-to-end, 3D Secure

• Thanh toán không tiếp xúc - NFC, Apple Pay, Google Pay cho thanh toán nhanh

• Xử lý giao dịch thời gian thực - Xác nhận thanh toán tức thì, đơn hàng vào bếp ngay

• Hoàn tiền tự động - Hủy đơn hoặc hoàn tiền dễ dàng qua Adyen

• Báo cáo giao dịch - Theo dõi doanh thu, giao dịch thành công/thất bại, phí thanh toán

• Hỗ trợ đa tiền tệ - Thanh toán bằng VND, USD, EUR và các loại tiền tệ khác

• Lưu thông tin thẻ - Khách hàng lưu thẻ để thanh toán nhanh lần sau (tokenization)

• Nhà hàng cao cấp - Thanh toán không tiếp xúc, chuyên nghiệp, bảo mật cao

• Chuỗi cà phê - Thanh toán nhanh, giảm hàng đợi, tăng số lượng giao dịch

• Food court - Nhiều gian hàng, thanh toán tập trung qua Adyen

• Khách sạn - Room service với thanh toán tự động vào bill phòng

• Sân bay - Khu vực ăn uống cho khách quốc tế, hỗ trợ đa tiền tệ

• Quán bar và club - Thanh toán nhanh, giảm tiếp xúc tiền mặt

1. Đăng ký tài khoản Adyen merchant và lấy API credentials

2. Cài đặt module POS Self Order Adyen trong Odoo

3. Cấu hình Adyen: nhập API key, merchant account, environment (test/live)

4. Thiết lập phương thức thanh toán: chọn thẻ, ví điện tử, contactless

5. Tạo QR code cho bàn và kích hoạt POS Self Order

6. Khách hàng quét QR, xem menu, chọn món, thêm vào giỏ hàng

7. Khách xem lại đơn hàng, chọn "Thanh toán"

8. Chọn phương thức thanh toán Adyen (thẻ, ví, Apple Pay, ...)

9. Nhập thông tin thanh toán hoặc quét thẻ/điện thoại (contactless)

10. Adyen xử lý giao dịch, trả kết quả trong vài giây

11. Thanh toán thành công: đơn hàng tự động gửi đến bếp, khách nhận xác nhận

12. Thanh toán thất bại: hiển thị lỗi, cho phép thử lại hoặc chọn phương thức khác

• Adyen - Nền tảng thanh toán toàn cầu, hỗ trợ đa phương thức và đa tiền tệ

• Payment Gateway (Cổng thanh toán) - Dịch vụ xử lý giao dịch thanh toán online

• PCI DSS - Chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán quốc tế

• 3D Secure - Lớp bảo mật bổ sung cho giao dịch thẻ online (OTP, xác thực sinh trắc)

• Tokenization - Lưu thông tin thẻ dưới dạng token an toàn, không lưu số thẻ thật

• Contactless Payment - Thanh toán không tiếp xúc qua NFC (tap to pay)

• Merchant Account - Tài khoản doanh nghiệp trên Adyen để nhận thanh toán

• API Key - Mã xác thực để kết nối Odoo với Adyen

• Refund (Hoàn tiền) - Trả lại tiền cho khách hàng khi hủy giao dịch

• Chargeback - Khách hàng khiếu nại giao dịch với ngân hàng, yêu cầu hoàn tiền

• Test kỹ trước khi go-live - Dùng Adyen test environment để thử nghiệm đầy đủ

• Bật 3D Secure - Tăng bảo mật, giảm rủi ro gian lận và chargeback

• Hỗ trợ nhiều phương thức - Khách có nhiều lựa chọn, tăng tỷ lệ thanh toán thành công

• Hiển thị phí rõ ràng - Nếu có phí thanh toán, thông báo trước cho khách

• Xử lý lỗi thân thiện - Thông báo lỗi dễ hiểu, hướng dẫn khách khắc phục

• Theo dõi tỷ lệ thành công - Phân tích giao dịch thất bại để cải thiện

• Đào tạo nhân viên - Biết cách xử lý hoàn tiền, khiếu nại, lỗi thanh toán

• Bảo mật thông tin - Không lưu log chứa thông tin thẻ, tuân thủ PCI DSS

• Module POS đã được cài đặt và cấu hình

• Module POS Self Order đã được cài đặt

• Module POS Self Order Adyen đã được cài đặt

• Tài khoản Adyen merchant đã được kích hoạt

• API credentials từ Adyen (API key, merchant account)

• Kết nối internet ổn định và bảo mật (HTTPS)

• Chứng chỉ SSL cho domain self-order

• Kiểm tra module POS Self Order Adyen đã được cài đặt và kích hoạt

• Xác nhận API credentials đã được cấu hình đúng trong Settings

• Kiểm tra Adyen merchant account đã được kích hoạt

• Xem log Odoo để tìm lỗi kết nối với Adyen API

• Kiểm tra thẻ khách hàng có đủ số dư và còn hiệu lực

• Xác nhận thông tin thẻ được nhập đúng (số thẻ, CVV, ngày hết hạn)

• Kiểm tra ngân hàng có chặn giao dịch online không

• Xem mã lỗi từ Adyen để biết nguyên nhân cụ thể

• Kiểm tra webhook từ Adyen đã được cấu hình đúng

• Xác nhận kết nối giữa Odoo và Adyen API hoạt động

• Xem log giao dịch trong Adyen dashboard và Odoo

• Đồng bộ lại POS với server để cập nhật đơn hàng

• Kiểm tra giao dịch gốc đã được settled chưa (thường sau 1-2 ngày)

• Xác nhận số tiền hoàn không vượt quá số tiền giao dịch gốc

• Kiểm tra quyền của merchant account có cho phép hoàn tiền không

• Liên hệ Adyen support nếu vẫn gặp lỗi

• Adyen có phí giao dịch không? - Có, phí tùy thuộc vào hợp đồng với Adyen và phương thức thanh toán

• Có thể dùng Adyen test mode không? - Có, cấu hình environment là "test" để thử nghiệm

• Thông tin thẻ có được lưu trữ không? - Không, Adyen dùng tokenization, Odoo chỉ lưu token

• Bao lâu tiền về tài khoản merchant? - Thường 1-2 ngày làm việc sau khi giao dịch settled

• Có hỗ trợ thanh toán trả góp không? - Có, nếu Adyen merchant account được kích hoạt tính năng này

• Làm sao xử lý chargeback? - Theo dõi trong Adyen dashboard, cung cấp bằng chứng giao dịch hợp lệ

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi - Nhiều phương thức thanh toán, khách dễ hoàn tất đơn hàng

• Giảm thời gian thanh toán - Thanh toán tự động, không cần nhân viên thu ngân

• Bảo mật cao - Tuân thủ PCI DSS, giảm rủi ro lộ thông tin thẻ

• Mở rộng thị trường - Hỗ trợ đa tiền tệ, thu hút khách quốc tế

• Giảm chi phí vận hành - Ít tiền mặt, giảm rủi ro thất thoát và chi phí quản lý

• Dữ liệu giao dịch chi tiết - Phân tích hành vi thanh toán, tối ưu trải nghiệm

• Tăng uy tín - Thanh toán qua Adyen (nền tảng toàn cầu) tạo niềm tin