Bán vé Sự kiện

Bán vé sự kiện qua đơn hàng và tự động tạo đăng ký người tham dự

Module **Event Sale** tích hợp giữa module **Event** và **Sales**, cho phép bán vé sự kiện thông qua đơn bán hàng và tự động tạo đăng ký người tham dự khi xác nhận đơn hàng.

Hệ thống liên kết sản phẩm với sự kiện, theo dõi doanh thu, quản lý thanh toán và trạng thái đăng ký một cách tự động.

Event

Sales

Odoo

Ticketing

Tính năng nổi bật

Điểm chính

• Bán vé sự kiện thông qua đơn bán hàng (Sales Order).
• Tự động tạo đăng ký người tham dự khi xác nhận đơn hàng.
• Liên kết sản phẩm với sự kiện và loại vé cụ thể.
• Theo dõi doanh thu theo từng sự kiện và loại vé.
• Quản lý trạng thái thanh toán và đăng ký tự động.
• Báo cáo doanh số chi tiết theo sự kiện.
• Hỗ trợ bán nhiều loại vé trong một đơn hàng.

Thuật ngữ chính EN/VI

Fields	Trường dữ liệu	Description
Event Ticket	Vé sự kiện	Sản phẩm được cấu hình để bán vé cho sự kiện.
Sales Order	Đơn bán hàng	Đơn hàng chứa các sản phẩm vé sự kiện.
Event Registration	Đăng ký sự kiện	Bản ghi người tham dự được tạo từ đơn hàng.
Event Product	Sản phẩm sự kiện	Sản phẩm có liên kết với sự kiện cụ thể.
Ticket Type	Loại vé	Phân loại vé trong sự kiện (VIP, Standard, Early Bird).
Order Confirmation	Xác nhận đơn hàng	Hành động tạo đăng ký từ đơn hàng.
Event Revenue	Doanh thu sự kiện	Tổng doanh thu từ bán vé sự kiện.
Payment Status	Trạng thái thanh toán	Trạng thái thanh toán của đơn hàng vé.

Luồng hoạt động

Quy trình bán vé

Bước	Hành động	Kết quả
1. Cấu hình	Tạo sản phẩm và liên kết với sự kiện	Sản phẩm vé sẵn sàng bán
2. Tạo đơn	Tạo Sales Order với sản phẩm vé	Đơn hàng ở trạng thái Draft
3. Xác nhận	Xác nhận đơn hàng	Tự động tạo Event Registration
4. Thanh toán	Khách hàng thanh toán	Cập nhật trạng thái thanh toán
5. Tham dự	Check-in tại sự kiện	Đánh dấu đã tham dự

Cấu hình sản phẩm vé sự kiện

Để bán vé qua đơn hàng, cần tạo sản phẩm và liên kết với sự kiện cụ thể. Mỗi sản phẩm có thể đại diện cho một loại vé (VIP, Standard, Early Bird).

Điểm chính

• Một sản phẩm chỉ liên kết với một sự kiện và loại vé cụ thể.
• Có thể tạo nhiều sản phẩm cho cùng một sự kiện với giá khác nhau.
• Giá sản phẩm có thể khác với giá trong Event Ticket Type.

Các bước thực hiện

1. Vào Sales → Products → Products và nhấn New.
2. Điền Product Name (ví dụ: "Vé VIP - Hội thảo AI 2026").
3. Chọn Product Type là Service hoặc Event Ticket.
4. Tại tab Sales, bật tùy chọn Event Ticket.
5. Chọn Event liên kết với sản phẩm này.
6. Chọn Event Ticket Type nếu sự kiện có nhiều loại vé.
7. Đặt Sales Price cho vé.
8. Lưu sản phẩm.

Bán vé qua đơn hàng

Điểm chính

• Mỗi dòng đơn hàng với sản phẩm vé sẽ tạo một Event Registration tương ứng.
• Quantity = 2 sẽ tạo 2 đăng ký riêng biệt cho cùng một khách hàng.
• Có thể áp dụng discount hoặc pricelist như đơn hàng thông thường.

Các bước thực hiện

1. Vào Sales → Orders → Quotations và nhấn New.
2. Chọn Customer (khách hàng mua vé).
3. Tại tab Order Lines, nhấn Add a product.
4. Chọn sản phẩm vé sự kiện đã cấu hình.
5. Nhập Quantity (số lượng vé).
6. Hệ thống tự động điền Unit Price từ sản phẩm.
7. Có thể thêm nhiều loại vé khác nhau vào cùng đơn hàng.
8. Nhấn Send by Email để gửi báo giá cho khách hàng (tùy chọn).

Xác nhận đơn hàng và tạo đăng ký

Khi xác nhận đơn hàng, hệ thống tự động tạo Event Registration cho mỗi vé được bán. Mỗi đăng ký liên kết với đơn hàng và khách hàng.

Điểm chính

• Mỗi đăng ký có trạng thái Draft ban đầu.
• Đăng ký tự động liên kết với Contact (khách hàng) từ đơn hàng.
• Có thể chỉnh sửa thông tin đăng ký sau khi tạo (email, phone, tên người tham dự).
• Smart button Registrations hiển thị số lượng đăng ký từ đơn hàng.

Các bước thực hiện

1. Mở đơn hàng ở trạng thái Quotation.
2. Nhấn nút Confirm để xác nhận đơn hàng.
3. Hệ thống tự động tạo Event Registration cho mỗi dòng vé.
4. Trạng thái đơn hàng chuyển sang Sales Order.
5. Nhấn nút Registrations trên đơn hàng để xem danh sách đăng ký.

Quản lý người tham dự từ đơn hàng

Điểm chính

• Có thể hủy đăng ký bằng nút Cancel Registration.
• Hủy đăng ký không tự động hủy đơn hàng hoặc hoàn tiền.
• Trạng thái đăng ký: Draft → Confirmed → Attended.
• Sử dụng nút Attended để đánh dấu đã tham dự tại sự kiện.

Các bước thực hiện

1. Mở Sales Order đã xác nhận.
2. Nhấn smart button Registrations để xem danh sách.
3. Chọn một đăng ký để xem/chỉnh sửa chi tiết.
4. Cập nhật thông tin: Attendee Name, Email, Phone.
5. Nhấn Confirm Registration để xác nhận người tham dự.
6. Gửi email xác nhận và vé điện tử cho người tham dự.

Theo dõi doanh thu sự kiện

Điểm chính

• Mở Event và xem tab Sales để thấy tổng doanh thu.
• Smart button Sales hiển thị tổng giá trị đơn hàng liên quan.
• Doanh thu tính từ tất cả đơn hàng có sản phẩm vé của sự kiện.
• Có thể lọc đơn hàng theo Event trong Sales → Orders.
• Báo cáo doanh thu theo Event Ticket Type trong Event.

Báo cáo doanh số sự kiện

Điểm chính

• Có thể so sánh doanh thu giữa các sự kiện khác nhau.
• Phân tích theo thời gian để thấy xu hướng bán vé.
• Theo dõi conversion rate từ Quotation sang Sales Order.

Các bước thực hiện

1. Vào Sales → Reporting → Sales để xem báo cáo tổng quan.
2. Thêm filter: Product → Event Ticket = True.
3. Group by Event hoặc Product để phân tích theo sự kiện.
4. Xem Untaxed Amount để thấy doanh thu chưa thuế.
5. Sử dụng Pivot view để phân tích đa chiều.
6. Export dữ liệu sang Excel để báo cáo chi tiết.

Trạng thái thanh toán và đăng ký

Điểm chính

• Trạng thái thanh toán không tự động cập nhật trạng thái đăng ký.
• Cần xác nhận đăng ký thủ công sau khi nhận thanh toán.
• Có thể tích hợp Payment Provider để tự động hóa.

Liên kết trạng thái

Trạng thái đơn hàng	Trạng thái đăng ký	Hành động
Quotation	Chưa tạo	Chờ xác nhận đơn hàng
Sales Order (Not Paid)	Draft	Chờ thanh toán
Sales Order (Paid)	Confirmed	Sẵn sàng tham dự
Cancelled	Cancelled	Đơn hàng bị hủy

Xử lý thanh toán vé

Điểm chính

• Có thể tạo Down Payment Invoice cho đặt cọc.
• Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán: Bank, Cash, Credit Card.
• Tích hợp Payment Provider để thanh toán online.

Các bước thực hiện

1. Sau khi xác nhận đơn hàng, tạo Invoice từ nút Create Invoice.
2. Chọn Create Invoice → Regular Invoice.
3. Xác nhận Invoice và gửi cho khách hàng.
4. Ghi nhận thanh toán bằng nút Register Payment.
5. Chọn Payment Method và Payment Date.
6. Sau khi thanh toán, Invoice chuyển sang trạng thái Paid.

Giao diện và menu chính

Menu liên quan

Menu	Chức năng
Sales → Products	Quản lý sản phẩm vé sự kiện
Sales → Orders	Tạo và quản lý đơn hàng vé
Event → Events	Xem doanh thu và đăng ký từ đơn hàng
Event → Registrations	Quản lý người tham dự từ Sales
Sales → Reporting	Báo cáo doanh số theo sự kiện

Tích hợp với module khác

Điểm chính

• Accounting: Tự động tạo journal entries từ invoice vé.
• CRM: Theo dõi leads và opportunities cho sự kiện.
• Email Marketing: Gửi campaign cho khách hàng đã mua vé.
• Website: Bán vé online qua eCommerce.
• Point of Sale: Bán vé tại quầy với POS.

Mẹo sử dụng hiệu quả

Điểm chính

• Tạo sản phẩm vé riêng cho từng loại vé để dễ theo dõi doanh thu.
• Sử dụng Pricelist để áp dụng giá Early Bird tự động theo thời gian.
• Thiết lập email template để tự động gửi vé điện tử sau thanh toán.
• Sử dụng Sales Team để phân công quản lý bán vé theo nhóm.
• Tạo Quotation Template cho các gói vé combo (VIP + Workshop).
• Theo dõi Abandoned Quotations để remarketing khách hàng chưa mua.
• Sử dụng Discount và Coupon Code cho chương trình khuyến mãi.
• Tích hợp Payment Gateway để tự động xác nhận đăng ký sau thanh toán.

Xử lý tình huống đặc biệt

Điểm chính

• Hoàn vé: Tạo Credit Note từ Invoice và hủy đăng ký tương ứng.
• Chuyển vé: Chỉnh sửa Contact trong Registration để đổi người tham dự.
• Vé miễn phí: Tạo đơn hàng với giá 0 hoặc 100% discount.
• Vé nhóm: Tăng Quantity và tạo nhiều đăng ký cho cùng một khách hàng.
• Đổi loại vé: Hủy đơn cũ, tạo đơn mới với loại vé khác.

Nhóm người dùng và quyền hạn

Phân quyền

Nhóm	Quyền chính
Sales User	Tạo và quản lý đơn hàng vé, xem đăng ký từ đơn hàng của mình.
Sales Manager	Toàn quyền Sales: quản lý tất cả đơn hàng, cấu hình sản phẩm vé, báo cáo doanh số.
Event User	Xem và quản lý đăng ký, check-in người tham dự.
Event Manager	Toàn quyền Event: cấu hình sự kiện, loại vé, xem doanh thu.

Best practices

Điểm chính

• Luôn kiểm tra Event và Ticket Type đã được chọn đúng khi tạo sản phẩm.
• Xác nhận đơn hàng chỉ khi chắc chắn khách hàng sẽ thanh toán.
• Gửi email xác nhận ngay sau khi nhận thanh toán.
• Cập nhật thông tin người tham dự trước khi sự kiện diễn ra.
• Sử dụng báo cáo để theo dõi tình hình bán vé theo thời gian thực.
• Thiết lập quy trình hoàn vé rõ ràng và ghi chú trong đơn hàng.
• Backup dữ liệu đăng ký trước sự kiện để phòng trường hợp mất dữ liệu.