Email Marketing
Thiết kế email chuyên nghiệp, tiếp cận đúng đối tượng và theo dõi thành công chiến dịch
Ứng dụng Email Marketing cho phép thiết kế email chuyên nghiệp, tiếp cận đối tượng mục tiêu với bộ lọc chính xác và theo dõi thành công chiến dịch theo thời gian thực.
Tạo mailing lists, thiết kế email với trình soạn thảo kéo thả, lên lịch gửi và phân tích hiệu quả với các chỉ số như tỷ lệ mở, click và bounce.
Tạo Mailing List
Trước khi gửi email, bạn cần có đối tượng nhận. Mailing Lists giúp tổ chức và quản lý danh sách người nhận.
Các bước thực hiện
1. Vào Mailing Lists → Mailing Lists.
2. Nhấn New và đặt tên (ví dụ: "Monthly Newsletter").
3. Để thêm người, nhấn vào danh sách và nhấn Create cho từng mục, hoặc dùng công cụ Import.
4. Mẹo: Có thể dùng "Dynamic filters" để nhắm mục tiêu trực tiếp từ CRM (ví dụ: "Tất cả Leads từ Việt Nam").
Thiết kế Email
Sử dụng trình soạn thảo kéo thả để tạo email chuyên nghiệp với các khối xây dựng có sẵn.
Các bước thực hiện
1. Vào dashboard Mailings và nhấn New.
2. Subject: Nhập tiêu đề hấp dẫn.
3. Recipients: Chọn Mailing List của bạn.
4. Body: Sử dụng trình soạn thảo kéo thả - kéo các khối xây dựng từ thanh bên phải.
5. Nhấn vào bất kỳ văn bản hoặc hình ảnh nào để chỉnh sửa.
6. Dùng / để chèn placeholder động như {{ object.name }} để cá nhân hóa email.
Gửi và Lên lịch
Luôn gửi email thử cho chính mình trước khi phát hành chính thức. Nhấn nút Test ở góc trên bên trái của form mailing.
Điểm chính
• Send Now: Gửi email cho tất cả người nhận ngay lập tức (qua hàng đợi).
• Schedule: Chọn ngày và giờ để mailing bắt đầu gửi.
Hiểu Kết quả
Sau khi email được gửi, bạn có thể theo dõi hiệu suất qua các nút thông minh trên bản ghi mailing.
Điểm chính
• Sent: Tổng số email đã gửi đi.
• Received: Email được giao thành công.
• Opened: Phần trăm người nhận đã mở email.
• Clicked: Phần trăm người nhận đã nhấp ít nhất một liên kết.
• Bounced: Email không thể giao được.
Thực hành tốt nhất
Điểm chính
• Phân đoạn danh sách: Đừng gửi mọi thứ cho mọi người. Email càng liên quan, mức độ tương tác càng tốt.
• Giữ đơn giản: Sử dụng hình ảnh rõ ràng và văn bản ngắn gọn.
• Kiểm tra liên kết: Đảm bảo tất cả nút và liên kết hoạt động chính xác trước khi gửi.
• Thời gian quan trọng: Lên lịch email khi đối tượng của bạn có khả năng kiểm tra hộp thư đến cao nhất.
Câu hỏi thường gặp
Điểm chính
• Làm thế nào để hủy đăng ký khách hàng? Khách hàng có thể nhấp vào liên kết "Unsubscribe" ở cuối email. Họ sẽ được thêm vào Blacklist tự động.
• Tôi có thể xem ai đã nhấp vào liên kết cụ thể không? Có, bằng cách nhấp vào nút thông minh "Clicked", bạn có thể xem danh sách chi tiết các liên hệ cụ thể.