Email đào tạo
Email marketing cho học viên khóa học eLearning
Module Mass Mailing Slides tích hợp Mass Mailing với eLearning (Website Slides).
Gửi email hàng loạt cho học viên đã đăng ký khóa học, tạo chiến dịch email trực tiếp từ giao diện quản lý khóa học, thông báo nội dung mới và cập nhật khóa học, nhắc nhở học viên hoàn thành bài học, phân khúc học viên theo tiến độ và thời gian tham gia.
Gửi email cho học viên khóa học
Các bước thực hiện
1. Vào eLearning → Courses → Courses.
2. Mở khóa học cần gửi email.
3. Nhấn nút Mass Mail Course Members (biểu tượng email).
4. Hệ thống mở form tạo email mới với Recipients tự động lọc học viên của khóa học này, Mailing Model: res.partner (đối tác/học viên).
5. Soạn nội dung email: điền Subject, soạn nội dung, thêm link đến khóa học và bài học mới.
6. Gửi hoặc lên lịch: Send Now (gửi ngay) hoặc Schedule (lên lịch gửi sau).
Phân khúc học viên
Theo tiến độ học
| Phân khúc | Tiêu chí | Chiến lược email |
|---|---|---|
| Chưa bắt đầu | Completion = 0% | Email động viên, hướng dẫn bắt đầu |
| Đang học | 1% - 99% | Email nhắc nhở tiếp tục, nội dung mới |
| Hoàn thành | Completion = 100% | Email chúc mừng, khóa học nâng cao |
| Bỏ dở | Không hoạt động > 7 ngày | Email re-engagement |
Theo thời gian tham gia
| Phân khúc | Thời gian | Chiến lược |
|---|---|---|
| Mới | < 7 ngày | Onboarding, hướng dẫn |
| Đang hoạt động | 7-30 ngày | Engagement, tips & tricks |
| Lâu dài | > 30 ngày | Advanced content, certification |
Email thông báo nội dung mới
Khi thêm bài học mới vào khóa học, gửi email thông báo với tiêu đề hấp dẫn, giới thiệu bài học mới, lợi ích của bài học, link trực tiếp đến bài học.
Email nhắc nhở hoàn thành khóa học
Lọc học viên chưa hoàn thành: [("slide_channel_ids", "in", [ID_khóa_học]), ("slide_channel_completion", "<", 100), ("last_activity_date", "<", "7_days_ago")].
Điểm chính
• Gửi email nhắc nhở với tiến độ hiện tại và phần còn lại.
• Email động viên khi đạt milestone: 25%, 50%, 75%, 100%.
Theo dõi hiệu quả chiến dịch
Chỉ số quan trọng
| Chỉ số | Công thức | Mục tiêu |
|---|---|---|
| Open Rate | (Opened / Delivered) × 100% | > 25% |
| Click Rate | (Clicked / Delivered) × 100% | > 10% |
| Engagement Rate | (Returned to course / Clicked) × 100% | > 50% |
| Completion Rate | (Completed / Total) × 100% | > 70% |
Tích hợp với Marketing Automation
Điểm chính
• Workflow onboarding: Day 0 (chào mừng + hướng dẫn), Day 3 (tips học hiệu quả), Day 7 (nhắc nhở nếu chưa bắt đầu), Day 14 (giới thiệu community).
• Workflow re-engagement: Day 7 (nhớ bạn), Day 14 (nội dung mới), Day 21 (ưu đãi đặc biệt).
• Workflow completion: Immediately (chúc mừng + certificate), Day 1 (khảo sát), Day 7 (khóa học nâng cao), Day 30 (referral program).
Mẹo sử dụng thực tế
Điểm chính
• Subject line hấp dẫn: Dùng emoji, số liệu, urgency. Ví dụ: "🎓 Chỉ còn 3 bài nữa là nhận chứng chỉ!"
• Nội dung ngắn gọn: Học viên bận rộn, đi thẳng vào vấn đề.
• CTA rõ ràng: "Học ngay", "Xem video", "Làm quiz".
• Cá nhân hóa: Dùng tên, tiến độ, thành tích.
• Onboarding: Ngay sau khi đăng ký.
• Nội dung mới: Thứ 3 hoặc Thứ 5, 9h-10h sáng.
• Nhắc nhở: Cuối tuần (Thứ 6 chiều, Chủ nhật tối).
• Completion: Ngay sau khi hoàn thành.
• Học viên mới: 2-3 email/tuần (2 tuần đầu).
• Học viên đang học: 1 email/tuần.
• Học viên không hoạt động: 1 email/2 tuần.
• Progress bar: Hiển thị tiến độ hoàn thành.
• Badges: Thông báo huy hiệu mới đạt được.
• Leaderboard: "Bạn đang top 10% học viên xuất sắc!"
• Test subject: Có emoji vs không emoji.
• Test CTA: "Học ngay" vs "Tiếp tục khóa học".
• Test thời điểm: Sáng vs chiều, đầu tuần vs cuối tuần.