SMS sự kiện
Gửi SMS cho người tham dự sự kiện
Module Mass Mailing Event SMS mở rộng khả năng marketing sự kiện bằng cách cho phép gửi chiến dịch SMS cho người tham dự.
Giao diện thống nhất SMS/Email, nhắm mục tiêu người đăng ký sự kiện, tích hợp liền mạch với quy trình sự kiện và mass mailing hiện có.
Gửi SMS cho người tham dự sự kiện
Các bước thực hiện
1. Vào Events → Events.
2. Mở sự kiện bạn muốn gửi chiến dịch SMS.
3. Nhấn nút Mail Attendees trong form sự kiện.
4. Hệ thống mở form mailing với tùy chọn SMS và email.
5. Chọn Mailing Type: SMS.
6. Danh sách người nhận tự động lọc người tham dự sự kiện (loại trừ đăng ký đã hủy/nháp).
7. Soạn tin nhắn SMS của bạn.
8. Xem trước và gửi.
Mời liên hệ qua SMS
Các bước thực hiện
1. Từ form sự kiện, nhấn Invite Contacts.
2. Form SMS/email hỗn hợp mở ra.
3. Chọn giữa SMS hoặc Email mailing type.
4. Chọn liên hệ mục tiêu.
5. Soạn tin nhắn mời của bạn.
6. Gửi chiến dịch.
Lọc người nhận
Khi tạo chiến dịch cho người tham dự sự kiện, hệ thống tự động áp dụng bộ lọc domain để chỉ người tham dự đã xác nhận nhận được thông tin.
Điểm chính
• Domain filter: [("event_id", "in", [event_ids]), ("state", "not in", ["cancel", "draft"])].
• Loại trừ tự động đăng ký đã hủy và nháp.
• Chỉ gửi cho người tham dự đã xác nhận.
Thực hành tốt nhất
Điểm chính
• Xác minh SMS Credits: Đảm bảo bạn có đủ SMS credits trước khi khởi chạy chiến dịch.
• Test Messages: Gửi SMS thử để xác minh định dạng và nội dung.
• Timing: Xem xét múi giờ khi lên lịch chiến dịch SMS.
• Compliance: Đảm bảo người nhận đã đồng ý nhận SMS.
• Message Length: Giữ tin nhắn SMS ngắn gọn (thường 160 ký tự).
Trường hợp sử dụng phổ biến
Điểm chính
• Event Reminders: Gửi nhắc nhở SMS 24 giờ trước sự kiện.
• Last-Minute Updates: Thông báo cho người tham dự về thay đổi địa điểm hoặc lịch trình.
• Post-Event Follow-up: Gửi tin nhắn cảm ơn hoặc link khảo sát.
• Registration Confirmations: Xác nhận tham dự qua SMS.
Khắc phục sự cố
Điểm chính
• SMS không gửi? Xác minh nhà cung cấp SMS được cấu hình trong Settings → Technical → SMS.
• Kiểm tra số dư SMS credit.
• Đảm bảo số điện thoại ở định dạng chính xác.
• Form view sai? Module này nên tự động cài đặt khi đáp ứng các phụ thuộc.
• Xác minh mass_mailing_event_sms đã được cài đặt và hoạt động.
• Người nhận không được lọc đúng? Kiểm tra trạng thái đăng ký sự kiện.
• Xác minh mailing domain trong form chiến dịch.